引言AI 概览是由人工智能生成的摘要,显示在谷歌搜索结果页面的顶部。独立出版商联盟和开放网络运动等组织认为,这项新功能损害了竞争,并正在造成“严重的、不可挽回的损害”。

据路透社报道,谷歌人工智能摘要功能(称为“AI Overviews”)正面临欧盟独立出版商联盟的正式反垄断投诉。他们向欧盟委员会提起的投诉称,Alphabet 旗下的谷歌滥用其市场主导地位,窃取出版商的流量和收入,并威胁独立新闻业的生存。该功能已在 100 多个国家/地区推出,代表了谷歌将生成式人工智能直接整合到其核心搜索体验中的重大战略押注。然而,此举引发了内容创作者的强烈反对,他们认为此举破坏了谷歌搜索引擎所依赖的生态系统。

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什么是 Google AI 概览?

AI 概览是由 AI 生成的摘要,显示在 Google 搜索结果页面的顶部,位于传统的蓝色链接列表上方。其目的是从多个网络来源获取信息,为用户提供快速、综合的查询答案。这些概览可以是几段文字,也可以是列表或表格,并且通常会在生成的文本中包含指向源网站的链接。

该功能于 2023 年 5 月首次作为一项名为“搜索生成体验 (SGE)”的实验推出,现已成为许多地区 Google 搜索的核心部分。

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AI 概览如何工作?

当用户输入搜索查询时,谷歌的系统会判断生成式人工智能是否能够提供全面的答案。如果答案是肯定的,系统就会使用其高级人工智能模型 Gemini 的定制版本来处理该请求。

该系统并非仅仅依赖于人工智能的既有知识。相反,它使用了一种名为“检索增强生成”(RAG)的技术,能够主动从其网页索引中获取并分析相关信息。然后,人工智能将这些信息综合成一个连贯的摘要。谷歌表示,这些概述旨在以热门网页搜索结果为支撑,并包含链接,方便用户“深入挖掘”。

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出版商为何指责谷歌?

争议的关键在于这些人工智能生成的答案如何影响创作原创内容的企业。路透社援引其所见文件报道,独立出版商联盟、开放网络运动以及非营利性法律倡导组织Foxglove等组织认为,这一新功能损害了竞争,并正在造成“严重的、不可挽回的损害”。

出版商们的主要抱怨源于他们担心谷歌的人工智能功能会降低他们内容的吸引力。通过在页面顶部提供直接的摘要,用户点击进入其网站的动力会降低。

这导致流量大幅下降,进而大幅削减广告收入和订阅用户数量,而这正是许多在线出版物的命脉。

他们的投诉指控谷歌“滥用网络内容”,从出版商网站上抓取信息来训练其人工智能模型并生成摘要,且未支付公平报酬。自2024年5月起,谷歌还开始在这些人工智能概览中投放广告,这意味着它直接将出版商投资创作的内容货币化。

投诉强调,他们无法选择不让内容出现在“AI概览”中,否则内容也会从谷歌的主要搜索结果中移除。鉴于谷歌在搜索领域的主导地位,任何出版商都不可能在谷歌平台上“隐身”。

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监管机构如何参与?

据报道,正式投诉已提交至欧盟委员会和英国竞争与市场管理局(CMA)。出版商要求在案件调查期间采取“临时措施”,阻止谷歌使用该功能,以防止造成进一步损害。

虽然欧盟委员会尚未对该投诉公开发表评论,但此前曾对谷歌的其他反竞争行为进行过调查。

英国竞争与市场管理局 (CMA) 已确认收到投诉,并指出 AI Overviews 属于其正在进行的工作范围,旨在将谷歌指定为“战略市场地位”。

这一指定将赋予 CMA 更多权力来监管谷歌的行为,可能包括制定规则,让出版商更好地控制其内容在 AI 摘要中的使用方式,而不必完全从搜索中删除。

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谷歌如何捍卫人工智能概览?

谷歌驳斥了出版商的说法。该公司发言人表示:“新的人工智能搜索体验让人们能够提出更多问题,这为内容和业务的发现创造了新的机会。”

该公司坚称,其每天向网站发送数十亿次点击,流量波动可能由多种因素造成,例如季节性兴趣和定期算法更新。谷歌还声称,来自带有AI概览的页面的点击“质量更高”,这意味着用户更有可能留在他们访问的网站上.

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