大象新闻·河南交通广播记者 晨阳 通讯员 海涵

为贴近群众、服务民生，持续优化供热服务品质，自今年4月份起，郑州热力集团有限公司枣庄供热分公司积极响应“夏·韵郑州”城市设施功能整治提升工作要求，创新采用“政策宣讲+政企座谈”模式，全面开展报装政策宣传进社区活动。在前期充分走访摸排的基础上，枣庄分公司针对拟用热新建小区、既有小区以及老旧小区的不同特点，量身定制宣传方案，并组织工作人员分批分类上门宣讲，确保活动取得实效。

7月7日，经三路晨旭路东文雅小区内，工人们正紧锣密鼓地对供热管网进行焊接作业，小区居民们也纷纷前来关注施工进度，满怀期待地盼望着工程早日完工，实现今冬供暖。

该小区居民王先生激动地说：“我们在这里住了20多年了，一直都没有暖气。向社区反映后，社区迅速与热力公司沟通协调，现在供热管网施工已经在进行中了，我们今年冬天就能用上暖气了，真是太高兴了！”

近年来，老旧小区加入集中供热一直是社会关注的焦点。枣庄供热分公司辖区内的东文雅小区，作为一个建成近三十年的老旧商品房社区，建筑面积达11.95万平方米，拥有1084户居民。由于建设初期未规划供热设施，且后续业主意见难以统一，集中供热问题一直未能得到有效解决。然而，随着院区老年人数量逐渐增多，居民们对于加入集中供热的意愿愈发强烈。

为助力东文雅小区早日实现集中供热，枣庄供热分公司劳模工匠志愿服务队多次深入该小区，开展新户报装政策宣讲活动。经过前期深入调研和现场交流，双方于2023年8月初步达成共识，并陆续完成了居民签字表决、换热站选址等关键流程。今年6月25日，工作人员与社区、物业及业主代表进行了深入的座谈交流。针对业主们普遍关心的入网申请流程、热力设施建设标准、庭院管网规划等关键环节，工作人员进行了系统性讲解，以专业详实的解答消除了居民的疑虑，进一步坚定了居民对供热施工的支持。目前，该院区的供热设施安装工程正在紧锣密鼓地施工中，预计7月底前整体完工。

在各方共同努力下，郑州热力集团的供热报装工作得以稳步推进。据数据统计，枣庄供热分公司今年已累计走进36个小区开展报装政策宣传活动，完成9个新入网小区技术辅导，另有4个小区正在积极对接入网事宜，力争在今年供暖期前全部完成原定计划，让更多居民享受到集中供热的温暖与便利。