职场上总有些老实人,被同事甩锅不敢怼,被领导追问答不上,明明干了活却落不到好。其实不是你能力差,是没掌握说话的门道,当然也不是让你油嘴滑舌,而是让话说到点子上,学会这6招,谁也别想欺负你!

一、被甩锅时,别硬刚,用“缓冲话”留余地

同时把没做完的活丢给你,说:“我实在没时间,你帮我弄一下。”老实人要么硬着头皮接,要么直接拒绝伤和气。人精会说:“我现在手头有个急活,估计得忙到下午3点,到时候要是你还没弄完,我帮你搭把手?”

这样说既没直接拒绝,又把皮球踢了回去,对方要是真等你到3点,说明是真急;要是自己弄完了,也不会记恨你。

上次部门聚餐,小李被同事推去买单,他就用这招说:“我手机里钱不够,先帮你垫200,剩下的你补一下哈?”同事只好自己付了全款。

记住,别当背锅侠,缓冲话能帮你挡掉不少麻烦。

二、被追问时,别慌,用“模糊话”争取时间

领导突然问:“上周那个方案,客户反馈怎么样?”你还没来得及看邮件,老实人会说:“我不知道。”这样显得特别不靠谱。人精会说:“我刚看到客户发了消息,还没来得及细看,看完马上跟您汇报,大概10分钟就行。”

这话既没撒谎,又给自己留了处理时间。同事小张就吃过亏,领导问他数据报表的事,他随口说:“弄好了。”结果领导让他现在发过去,他其实还没做完,当场尴尬到脸红。

后来他学会了说:“我核对一下细节,确保没错再给您。”再也没出过岔子。

被追问时,别逞能,模糊话能帮你稳住阵脚。

三、被夸时,别谦虚过头,用“捧人话”拉好感

领导夸你:“这个项目做得不错。”老实人只会说:“都是应该的。”显得没亮点;同事夸你:“你这PPT做得真好看。”老实人说:“瞎做的。”显得不真诚。

人精会把功劳分给别人:“多亏了领导您指点方向,不然我肯定想不到这个点子”、“上次看你做的模板特别好,我照着学了几招呢”。

上次公司年会上,小王被评为优秀员工,上台发言时说:“能拿到这个奖,全靠团队伙伴帮忙,尤其是李姐,每次我卡壳的时候都给我支招。”台下掌声特别响,李姐更是笑得合不拢嘴。

被夸时,把别人拉进来,既显得你懂感恩,又能攒人脉。

四、提要求时,别直接,用“体谅话”让对方难拒绝

想让同事帮你带杯咖啡,老实人说:“帮我带一杯。”对方可能不情愿;人精会说:“楼下咖啡店今天有活动,第二杯半价,我想喝冰美式,你要不要也来一杯?”

这样说把“求帮忙”变成了“分享福利”,对方很难拒绝。财务室的小陈想让IT帮忙修电脑,就说:“我这电脑卡得没法干活,你要是有空帮我看看,中午我请你喝奶茶。”IT小哥立马就来了。

提要求时,让对方觉得不亏,事儿才好办。

五、被批评时,别怼,用“认账话”消怒气

领导指着你做的报表说:“这里数据错了,怎么这么不细心。”老实人要么辩解:“我明明检查过了”,要么低头不说话显得不服气。

人精会说:“确实是我没核对仔细,太不应该了,我现在马上改,改完让您再看一遍,以后一定多检查两遍。”

领导要的不是你的理由,是你的态度。上次小周把客户名字写错了,领导气得拍桌子,他就用这招认错,领导气消了还说:“知错能改就行。”

被批评时,先认账再补救,比辩解有用100倍。

六、拒绝加班时,别硬顶,用“理由话”让对方理解

领导周末让你去加班,老实人要么委屈答应,要么说:“我不想去。”让领导觉得你不敬业。

人精会说:“我妈今天从老家过来,早就约好了去接她,实在走不开,要是不急的话,我周一早点来弄,要是特别急,我远程帮您处理一部分?”

家里有事是最让人无法拒绝的理由,领导总不能跟你家人抢时间。同事小赵就用这招躲过好几次加班,他说:“别说我妈真来,就算没来,领导也不会真打电话去核实。”

拒绝加班时,找个靠谱的理由,比硬顶强多了。

会说话的人,不是说得多好听,而是懂得让双方都舒服。从今天起,别再当老实人,试着用这6招说话,你会发现职场顺多了!