作者 | 张帆
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
七、八月是电商人最难熬的日子,既没有大促,又不是消费旺季,很容易陷入生意瓶颈。但类似的问题在得物商家眼中不是困扰。
最近,运营社主理人小贤与一位刚实现“逆风翻盘”的操盘手进行了对谈。
“踩中得物的流量红利,我打赢了一场翻身仗。”
行业黄金时期,Tracy(化名)在 线上做电商 赚到第一桶金。随着行业增速放缓、“内卷”加速,他遇到了很多同行都曾遇到的问题:业绩下滑,营销成本反而直线增长, 此外 退货率也开始攀升,每天要处理几十单“无理退货”。
“试试得物吧,那里的年轻人 购买力强 ” , 朋友的一句话让 他 困境有了转机 。 Tracy 又一次尝到电商红利:业绩、利润猛增,两年 GMV 破千万。
最近像 Tracy 这样拒绝“内卷”,在得物实现业绩丰收的商家越来越多了。
00 后创业者小陈在得物卖数码 手机 产品,踩中红利,15 天猛销 300 万元;美妆行业“老炮”老田去年 11 月入驻得物,仅靠 1 个人运营, GMV 从 0 到 1100+ 万,只用了 30 天。
对于这种“业绩狂飙”的现象,业内人士认为:“这就是风口的力量,商家不用过多运营,越早入场,飞得越高”。
01
不卷 618、不拼投流,早入局的得物商家先赚翻
“在得物做生意,最大的特点是商家不用 卷 618、双11 等大促 ,不用拼投流,也能收获生意增长。”
Tracy 是某国际奶粉品牌在国内的经销商,2022 年 他一算账发现在其他平台 生意明显下滑,退货率猛涨,投流费用激增, 导致 利润直线下滑,每单奶粉利润仅 5 元 左右 。
同年 9 月,他抱着试试看的心态入驻得物,首批上架的 3 款奶粉当天卖出 20 单。经营一个月后他翻看后台数据发现,100~150 元的奶粉礼盒点击量是以前渠道的 3 倍。
两年过去,得物已经成为 Tracy 最重视的电商渠道,还开始卖星巴克咖啡粉,拓宽新品类做奢品腕表代理,去年底在得物的 GMV 突破千万大关,撑起公司七成业绩。
类似在得物实现“逆袭”的商家批量存在着,数码商家 张正(化名) 在线下经营着多家相机“金牌门店”,但就是做不好电商,曾跟风做过直播带货,结果营收覆盖不了运营成本。直到去年 7 月在同行安利下,转战得物,三个月拿到成果:首月 GMV 20 万,次月翻倍增长,第三个月突破 100 万元。
事实上,不只中小商家,很多大牌商家也看上了得物的电商红利。其中尝到甜头的就有国货美妆个护商家 半亩花田 ,入驻时的销售目标 只有 400 万, 次年高峰期单月实现 300 万+,今年计划实现 200%+ 同比增长。
再比如服饰潮牌 Bipolar 2022 年在得物试水,首月 800 万的销售额让团队眼前一亮。更关键的是,得物的用户比其他平台更年轻,同产品退货率不到一半,且每年都是两倍的高增长。品牌电商主管向立透露,2024 年 Bipolar 在得物销售额突破 5000 万大关,今年预计做到 1.5 亿。
02
新商 30 天猛销 1100 万, 得物上的“狂飙”型商家做对了什么?
这些商家为何能在得物实现业绩“狂飙”?梳理了上述商家在得物的运营思路后,运营社总结了一套稳定撬动生意的方法。
1)根据年轻人的喜好做选品,销售额翻 5 倍
年轻消费者带动的红利充满整个平台。运营社编辑部最近来了一位 04 年的实习生,他说,现在很多大学生在一众电商 App 中钟爱得物。得物几乎承包了他的购物需求,从球鞋、服饰到自行车、酒水,甚至小到一枚台球专用巧克粉,也要在得物挑选一款好看、能吸引眼球的商品。
类似对商品有个性化追求的年轻用户海量存在,截止目前得物用户超 5 亿,且年轻人中的渗透率极高,中国每两个 95后 就有一个在用得物,且男女比例 1:1,用户性别比例均衡。
因此,在得物做生意必须读懂年轻人的需求。
做 了 7 年美妆 生意 的张张洞察到年轻人对穿戴甲需求攀升,她发现得物上的年轻用户更喜欢可爱、卡通图案风格,于是加快了这些款式的上新速度。当时平台内经营美甲的商家不多,张张切入市场空缺的 20 元价格带,凭借“低价格高 品质 ”广受欢迎 。据 她 介绍,得物的生意在全渠道中占 6-7 成 , 销量预计今年能翻 5 倍。
那商家该如何根据年轻人的喜好做选品呢?得物的选品思路大致可分为两个逻辑。
一个是依据年轻人的喜好趋势推出有新意的创意产品,可以主攻高颜值产品、联名款、IP 款、礼盒款产品,强调货品的独家属性和稀缺性。
比如运动品牌 Kappa 在得物发售明星专享礼盒,上架半个小时就售罄 。 再比如羽毛球品牌川崎发现市面上的羽毛球拍设计老气,不符合年轻人审美,于是专门设计了一款颜值更高的球拍,在得物热销 56 万单,GMV 超 9000 万。
另一个选品思路是直接“抄”得物官方给的答案,得物运营团队每天都会依据平台内的讨论度、销售情况出“机会清单”,清单上的产品往往都是受欢迎、供不应求的趋势商品,商家可以借此提前洞察用户的消费趋势,抢占生意机会。
2)在礼赠场景下打造爆款,礼盒装产品轻松月销超万单
据运营社观察,得物的年轻用户不仅有强烈的悦己需求,还很喜欢在新年、情人节、母亲节等节日互赠礼物。5 亿用户的礼赠消费习惯让得物商家,不止靠 618、双11 也能赚得盆满钵满。
飞科 经销商 看准了得物年轻人的礼赠需求,将刮胡刀、收纳盒、剃须泡沫打包成精致的礼盒产品,瞬间让一款普通商品变成适合赠送给男朋友、父亲的“最佳节日礼物”,产品的情绪价值被无限放大,礼盒一上线订单就突破 1 万单。
另外 星巴克 、麦当劳 等 适合礼赠的跨界产品 也在得物深受欢迎,礼赠销量爆发。得物上,星巴克 商品 SKU 超 1000 个,其中多款水杯的销量过万单,很多需求源自年轻人的送礼场景。 还有麦当劳的 多款潮玩礼盒,年初 一款 奥特曼麻将挎包玩具,非常适合朋友之间当成新年礼物互赠,三个单品的成交额近千万元。
很多商家都告诉运营社,在得物做生意不用卷 双11 、618 等人造购物节,做好选品和供货,情人节、春节等传统自然节日的爆发力更强,销量是平时的 3-5倍。
3)提前筹备货品、玩转社区种草,订单还能猛涨 3~4 倍
很多擅长运营的商家,在做好选品和供货的基础上,还会将“社区种草”与“货架电商”做联动,推动生意爆发式增长。潮流服饰品牌 Bipolar 的运营思路很具代表性,他们在得物的生意爆发前做了三个准备:
第一步,把经营节奏提前,备现货为生意爆发做铺垫。
以往卖夏季短袖要从 3、4 月开始,但今年夏装他们在去年 12 月就筹备,1 月已将货品入仓, 目的是让现货更充足。 过完年开始卖短袖,2、3 月 业绩明显增长 ,到了旺季 4 月 , 业绩 开始腾飞了。因为现货比预售的转化率要高,平台也给流量支持。
BIPOLAR 电商负责人说,在其他平台做现货就有些困难,因为发展波动太大,这个星期卖一万件,下个星期就只能卖一千件了,退货率又高,库存负担太重 , 但是得物的退货率比行业平均低了 60%。
第二步,精准铺设种草内容,ROI 超 10,让生意持续爆发。
货品 备足 后, Bipolar 在热销周期前 会将 80 % -90% 资源投入到得物社区做内容种草,会 优先 挑选符合品牌穿搭风格的 KOC,或者高浏览量的账号进行合作。
做好内容准备后,Bipolar 还会借助“得物推” 等工具增加曝光 扩大生意 规模 ,让生意稳定爆发。 据向立介绍,品牌在得物上的整体 ROI超过10,流量转化效率很高。
第三步,持续迭代,源源不断地上新产品。
Bipolar 会通过“基础款 + 元素 创新”持续不断地迭代热门产品, 例如在 T恤 上把贴布、烫钻工艺用起来,再叠加顶层视觉,慢慢跑出 来 很多爆款,再从爆款元素里做品类延伸,就把体量做起来了。他们目前 TOP1 和 TOP3 的款式,都是今年二 、 三月份跑出来的,TOP20 的款式里,也有一半以上都是今年的新款。
03
四大红利,让商家在得物低投入也能“躺赚”
为什么很多商家都在感叹生意难做,得物的商家却越来越如鱼得水?运营社发现 ,在这四个方面对于还在观望、寻找红利商机的商家来说仍有“弯道超车”的机会。
①入驻赚钱快,新入驻商家起量容易
“不参加大促就几乎毫无增长” ,这是不少商家抱怨增长变得困难的原因。
类似的困境在得物 很少见 ,一方面得物对原创商品保护度很高,一件原创商品的热销期能维持 2~3 年。另一方面,得物以品驱动,只要有优质的货品,对新商来说起量很友好。
新商家在得物起盘的速度非常快,比如服饰商家舞青衣,在得物出价 30 天卖出商品 770 件。
得物对新商的扶持和补贴也非常给力。以酒水商家宝树举例,他们充分利用得物“新商扶持计划”,获得流量扶持、满减补贴及费率补贴等,入驻三个月销售额突破 100 万元。
②流量成本低,大部分商家不用额外投流也能动销起盘
前两天就有操盘手向运营社吐槽去年以来获客成本逐月攀升,半年时间投流成本涨了 30%,“但又不得不买流量,因为投流一停也意味着停掉了增长。”
很多商家选择转战得物,缓解流量焦虑。数码商家天星奥美是典型代表,他们入驻得物第一周, 平均客单价 1100 元,无任何营销费用下 成交额超 10 万元,首月销售额突破 100 万。
天星奥美负责人告诉运营社,得物与其它电商渠道有本质区别,大部分得物商家只要能供给好货好价,不用额外投流也能快速起盘。“得物平台内 90% 以上的流量是免费、精准的自然流量。”
③人效突出,2-3个人就能支撑百万规模的生意
不仅营销成本低,得物的整体运营成本同样低于其他渠道。其中一个核心原因在于,得物采用半托管模式,运营链路简单,商家可省去很多复杂的运营步骤,对人力要求低。
以数码商家张正举例,如今他在得物的生意月 GMV 稳定在百万以上,但每天仅需一个人花 2~3 个小时就能完成所有运营工作,如果是在其他平台同规模基本需要配置 2~3 人的运营团队。
张正曾算过一笔账,在得物做生意,光人员工资这一项一年就能节省数十万元。
④用户往往有明确购物需求,退货率远低于其他平台
对很多商家而言,退货率逐年升高是难以逆转的事实,尤其是女装、珠宝等行业部分商家退货率更是涨到了 60% 以上。居高不下的退货率又导致商家利润率下滑,同时连带产生商品滞销、资金链断裂等问题。
据运营社观察,很多在得物经营的商家整体退货率不到 10%,部分商家甚至不到 5%。
用 奶粉经销商 Tracy 的原话形容是:“得物的用户更讲道理,基本不会无理取闹。”具体而言,得物的用户更年轻素质也更高,几乎不存在薅羊毛的情况,而且他们打开得物 App 往往有明确购买需求,退货率自然就很低。 天星奥美数码商家也提到,得物退货率只有 3%,可谓“躺赚”。
04
结语
运营社观察发现,从传统电商渠道转战得物的商家越来越多了。更关键的是这些商家往往在得物能够取得满意的成绩、更年轻的客群和更充沛的自然流量与红利。
得物的流量趋势和红利很明显了,想实现生意突破的商家不妨去得物试一试。
据了解,最近得物针对新商家入驻提供了不少优惠政策,包括 10 亿费率补贴, 百亿流量 扶持 、0 成本入驻、 5 亿 营销返现等。特别是服装、运动户外、美妆个护、3C数码、家电、食品饮料、黄金珠宝等行业,平台正在大力扶持。新商入驻后,平台还会进行 1V1 指导,帮助商家快速拿到结果。
对得物感兴趣的商家可以直接扫描下方二维码,进一步了解得物的平台红利。
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