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重点场站
正名正规在行动
效果导向
6月份以来,机场交通执法部门累计查处出租汽车违规运营行为21起,主要情形包括:拒载短途乘客或拒载携带大件行李乘客、离车揽客或勾结“黄牛”揽客、骗取直提奖励待遇、跟杆闯杆或不按顺序停车候客、车厢内卫生差或后备箱空间不足三分之二、发牢骚谩骂侮辱乘客、在公共场所随地便溺或其他不文明不道德行为等,均已移交东丽区交通执法部门依法从严处置。
治理措施
1.向机场地区出租(网约)车司机发放治理提示函、签订承诺书,强化规范文明运营教育引导;2.实行24小时不间断巡查检查,严格落实常态化联合执法机制;3.根据行政处罚及热线投诉记录梳理重点人员,联合其所属企业进行集中训诫,并纳入重点监管名单;4.利用摄像监控设备实时跟踪监管和追查倒查,对发现的违规行为及重点人员进行进精准布控;5.对受到处罚的车辆纳入不良记录名单,三个月内限制进入机场运营。
提示提醒
@出租汽车驾驶员:自觉执行运营规范和文明服务标准,主动为国内外旅客嘉宾提供体贴耐心周到温馨的服务,展现“文明有礼天津人”良好形象;接待短途乘客时,讲信誉不抱怨不加价;多雨季节提前准备防水座垫、脚垫等物品,保障服务质量及车内环境卫生。
@出租汽车运营公司及网约车平台公司:落实安全运营管理主体责任;对驾驶员定期开展法律法规、职业道德、服务规范、安全运营教育;对多次违规运营重点驾驶员跟踪教育转化;严禁向疲劳驾驶驾驶员派单;严格按照划定的电子围栏规范派单;快速稳妥处置乘客和驾驶员投诉意见。
@乘客朋友:拒绝乘坐“黑车”或通过“黄牛”揽客人员乘车;乘坐巡游出租汽车时,请索要发票并核对车牌信息;乘坐网约车时,请核实车辆和司机信息;权益受到侵害时,请保留证据并投诉举报;对企业平台处置不满意时,请通过12345热线或12328小程序向管理和执法部门反映。
交通、公安等执法部门坚决维护乘客利益、市场公平和城市形象,持续推进机场治理,根治深治顽瘴痼疾,严厉惩处长期在场站黑车揽客、喊客拉客、堵客追客等团伙作案行为,打好打赢重点场站治理攻坚战持久战。
典型案例
2025年6月4日,社会人员林某在机场航站楼外将1名女乘客带至机场社会停车场B岛附近,随后电话联系等候在机场附近的王某迅速驾驶津AE***4出租车载客离开。
经交通执法与机场公安部门协同调查,比对车辆运营数据、电子警察抓拍记录及停车场监控视频,发现该车单日运营里程异常偏高,且多次避开巡游出租车发车区,驾驶员王某涉嫌与“黄牛”里应外合在机场区域违规揽客。仅5月25日当天,王某就以上述方式违规载客4次。
王某的行为违反了《天津市客运出租汽车管理条例》第二十条第(七)项的规定,交通执法部门对其处以罚款2000元的行政处罚,并纳入重点监管名单。“黄牛”林某因涉及其他刑事案件,正在接受公安机关调查,相关违法行为将移送公安机关调查核实。
警示曝光
6月份以来,机场交通执法部门查处的出租汽车违规运营案件涉事车辆及驾驶员。
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