记者:李晨 通讯员:肖玲 朱志文
7月13日上午,武汉公交636路迎来了一面特殊的锦旗。锦旗上“扶危济困伸援手,大爱无疆保平安”的字样格外醒目,这是老人家属专程送来,以感谢636路驾驶员韩光华与站长陈世雄在7月5日对迷途老人的及时帮助。
“要不是你们帮忙,真不知道会发生什么,太感谢你们了!”面对家属的真挚感谢,两人谦逊地表示:“这只是我们作为公交人的分内之事,遇到需要帮助的乘客,我们都会毫不犹豫伸出援手。”
原来,7月5日下午16点25分,车辆到达终点站长江村公交场站,车上乘客已全部下车,唯独一位年近八旬的老人迟迟没有下车。凭借多年的工作经验,韩光华察觉到老人可能迷路了。他立即上前与老人沟通,发现老人情绪有些慌乱,且言语表达不清。考虑到天气炎热,韩光华决定将老人带回终点站,并联系当班站长陈世雄说明情况。
陈世雄第一时间赶到现场,一边安抚老人情绪,一边耐心询问其家庭住址和联系方式。然而,老人因年事已高,一时无法清晰表达。就在陈世雄焦急之际,老人手中的手机不断响起,但因手机故障无法接听。细心的陈世雄通过来电号码回拨,终于联系上了老人的家属。得知老人安全无恙后,家属焦急的心情稍有缓解。在等待家属来接的期间,陈站长还细心地为老人准备了饮料降暑,确保其身体状况稳定。
约半小时后,老人家属赶到现场,看到老人状态良好,激动不已,连声感谢。7月11日,家属专程来到636路公交场站,将锦旗亲手交到韩光华和陈世雄手中,以表达他们的感激之情。
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