制假售假,一直都是我们社会的沉疴痼疾。
近年来,这股“歪风邪气”,盯上了刚刚从大浪淘沙中崛起的国货美妆。
众多新锐国货品牌中,珀莱雅、韩束、花西子、C咖等,都曾深陷假货的泥沼。
就在几天前,专业皮肤护理品牌敷尔佳,也在官方公众号发布打假声明表示:市场上出现了医用透明质酸钠修复贴、医用透明质酸钠修复贴(黑膜)、积雪草舒缓修护贴和乳糖酸控油敛肤面膜等多款敷尔佳产品的仿冒产品,敷尔佳对此强烈谴责,坚决抵制。
假货的流通,给消费者、品牌以及整个行业带来的影响是灾难性的。
对消费者而言,仿冒品往往采用劣质原料,生产工艺不达标,甚至可能含有违规添加物,不仅无法达到预期的护肤效果,可能引发过敏、皮肤损伤等安全问题,同时遭受经济上的欺诈;对于美妆品牌,最直接的影响就是声誉被严重损害,例如目前已有买到敷尔佳仿冒产品的受害者,将痛苦与愤怒转嫁到了品牌之上;而从行业宏观角度来看,假货的横行破坏了公平竞争的市场环境,也极大地阻碍了国货美妆的创新。
为何是国货美妆?
最近两年,新锐国货美妆品牌凭借积淀多年的研发创新能力与爆款产品,在短时间内实现了从默默无闻到行业头部的惊人飞跃。正是这种迅猛的发展态势,引来了不法分子的觊觎。他们以爆品为造假切入点,因爆品通常具有可观的销量与利润空间,即便假货售价远低于正品,凭借庞大的销售规模仍可获取巨额非法收益。
除了上述敷尔佳旗下系列面目,珀莱雅红宝石面霜也曾遭受大量仿冒,韩束多个单品爆卖后也曾被假货充斥市场。
直至如今,假货问题依旧顽固,电商平台更是乱象丛生,不仅有大量假货泛滥,甚至有些不法商家炮制出虚假的查询网址及二维码,使消费者在购买产品时难以通过常规方式辨别真伪。
假货为何屡禁不止?
美妆假货持续猖獗,品牌们当然也没有坐以待毙。
比如花西子曾拿出30万年薪招募打假官,来搜集假货信息,进行侵权投诉,协助品牌开展打假活动;敷尔佳目前也已委托第三方公司对制假售假的商家进行了举报投诉。
山寨货为何屡禁不止?一方面,对于制假售假团伙而言,违法成本低——他们生产的产品本身售价就偏低,能够吸引到大量对低价产品有需求的消费者买单,通过这种走量的方式,山寨品也可以获得一定的利润。另一方面,这些山寨品被举报后,受到的惩罚力度较为有限,比如一个账号或者店铺被举报后,平台即便对其进行下架,它还有无数个账号和店铺可以立马顶上,换个马甲继续“顶风作案”。
此外,对于品牌方来说,维权时间不仅周期较长,且成本花费较高,最后可能得不偿失。
如何打响品牌保卫战?
虽然此前品牌们对于假货的出击都成效有限,但站在行业长期发展角度来看,这场仗必须打,行业也必须构建从防御到进攻的全方位打假体系,对不法分子形成有效震慑。
这场品牌保卫战怎么打?
1.技术防伪成为第一道防线。敷尔佳此前发布「敷尔佳防伪指南」,提醒消费者注意鉴别真伪。具体来说,消费者在收到敷尔佳产品后,可关注“敷尔佳官方微信公众号”,在菜单中进入“客户服务”-“防伪查询”页面,输入暗码或16位防伪码即可验证真假。
2.动用法律武器。C咖曾组建专业打假团队,利用大数据全网检索造假信息,精准定位造假源头。目前该品牌已胜诉50余起案件,另有上百起案件等待宣判,涉案金额近千万。
柏瑞美则采取双轨策略:在官网、微博主动曝光假货骗局,提供鉴别指南;同时通过法律手段追责,形成震慑。这种公开透明的打假方式既教育了消费者,也压缩了假货生存空间。
3.建立行业协同机制。12315平台数据显示,去年以来化妆品类投诉量逆势下降1.45%。这背后是品牌、平台、监管部门的合力:企业加强合规投入,政府加大抽检力度,电商平台完善审核机制。
在品牌方奋战同时,消费者自我保护意识也是对抗假货的关键力量,除了学会查看配方表、识别违禁添加物,在渠道选择上也要更加慎重,避开“个人地址发货”的异常店铺,转向品牌直营渠道,切断假货流通路径。
国家的监管利剑也如期而至。2025年发改委明确整治“内卷式”竞争,打击低价倾销、制假售假;国家药监局则建立“一案双查”机制,要求企业完善进货查验与销售台账管理,实现源头可溯、责任可究。
正义也许迟到,但从不会缺席。
我们也有理由相信,随着监管持续趋严,当消费者教育深入人心,生态共治成为常态,假货终将失去生存土壤。而国货品牌赢得的,不仅是市场份额,更是消费者对“中国质造”的终极信任。
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