——安井手抓饼现黑虫引关注:消费者依《食品安全法》索赔千元,厂家称待质检结果,328条投诉折射食品安全监管之思
食品安全无小事,一包售价
12.9
元的安井手抓饼,因一只黑色虫子,让消费者和厂家陷入了一场争议。
饼里藏虫,消费者拒领500元赔偿
据极目新闻报道,河北保定的崔女士今年 5 月初在当地超市买了安井手抓饼。她回忆,打开包装准备食用时,发现饼里有只黑色虫子,脚和翅膀都看得很清楚,一半嵌在饼里,一半露在外面。
图片来源:极目新闻
发现问题后,崔女士通过超市联系到经销商。经销商提出赔偿 500 元,但崔女士没同意。她觉得,根据《食品安全法》,买到不符合标准的食品,消费者能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,不足 1000 元的按 1000 元算,所以她坚持要 1000 元赔偿。
厂家回应:无法确认虫子来源,正等质检结果
经销商那边没谈拢,厂家介入了处理。可厂家一开始说,从外观上看不出来那是虫子。后来又表示,因为包装袋已经打开,没法确定虫子是生产时就有的,还是消费者自己弄进去的,所以没给出明确的处理结果。
崔女士不认可这个说法,她觉得虫子嵌在饼里的样子,根本不是人为能做到的。她还联系了安井食品的官方客服,客服说要等质量检测部门的回复。
7 月 14 日,记者打安井食品的服务热线 400 - 116 - 6033 咨询,工作人员确认有崔女士的投诉记录,目前质量检测部门正在处理,具体进展得再等消息。7 月 15 日,崔女士告诉记者,安井食品的工作人员已经联系了她,但具体怎么处理,还得等公司相关部门的最终答复。
328条投诉,安井食品被多次质疑
7月15日下午,媒体记者在黑猫投诉平台上搜 “安井食品”,发现有 328 条相关投诉。这一数据显示,安井食品的产品质量问题可能不是偶然,消费者对其产品质量的质疑声值得关注。
图片来源:黑猫投诉
同时,财鲸眼在黑猫投诉查询“安井食品”商户数据显示,总计投诉量215条、已回复208条、已完成处理投诉154条。
图片来源:黑猫投诉
(提醒:内容来自极目新闻、黑猫投诉。文中观点仅供参考、不作为投资建议。投资有风险,入市需谨慎。)
尾声:
“ 安井手抓饼现黑虫引关注:消费者依《食品安全法》索赔千元,厂家称待质检结果,328条投诉折射食品安全监管之思”
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