“民有所呼，必有所应”。官坊街道始终坚持以党建引领为抓手，将矛盾纠纷化解工作落实到实处。积极践行新时代“枫桥经验”，立足小网格、发挥大作用，坚持矛盾化解从实际出发，织密矛盾纠纷化解“防控网、排查网、调处网”，着力解决排查化解的堵点、盲点、难点问题，系好和谐社区建设的“平安扣”，构筑社区居民矛盾纠纷多元化解的“前沿阵地”，真正做到“小事不出社区、大事不出街道”。‍

筑牢“防控网”，法治宣传通“堵点”。官坊街道始终将提高群众法治意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节，利用重要活动、重大节点等有利时机，开展普法志愿服务活动，通过悬挂横幅、发放普法宣传单、解答群众咨询等方式积极宣传法律知识，并联合社区民警、“法律明白人”开展法律宣传进小区、进家庭等活动，提高群众“解决矛盾纠纷靠法律、维护个人利益用法律”的观念,努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围，自觉按照法律来解决矛盾纠纷。

织密“排查网”，群策群力清“盲点”。社区充分发挥网格员贴近群众、熟悉社情民意的优势，坚持每日排查、日常走访、专项排查、节假日重点排查，广泛收集预警性信息，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解“小矛盾”、“小纠纷”；同时以警调对接、民生诉求、举报投诉，作为矛盾纠纷摸排的重要渠道，对矛盾纠纷逐一登记造册，对账销号，推动矛盾纠纷清仓见底，群策群力清除各类不稳定、不安定因素。定期组织网格员开展辖区走访活动，密切关注纠纷倾向和矛盾焦点。将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，让网格员成为邻里纠纷暖心化解的“贴心人”。

构建“调处网”，勤联勤动解“难点”。社区为居民提供法律咨询、政策宣讲、纠纷调解、司法援助等服务，构建“调处网”运用多种调解方法，解决调解工作的难点问题。纪念塔社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，积极开展化解工作。

俗话说“家和万事兴”，只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。官坊街道将充分发挥党员、网格员、志愿者等第一防线的作用，继续围绕“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标，把群众的“烦心事、揪心事”化解在社区，持续提升辖区居民幸福感、安全感和满意度，为建设平安社区作出贡献。（凌云）