为什么中国没有给小费的习惯,因为在我们看来不管是服务人还是和消费者大家都是平等的
小费文化怎么来的? 在19世纪 美国人瞬间暴富,。于是暴发户特别想挤进了贵族圈们,在欧洲旅游的时候,看到欧洲贵族给赏钱,就觉得这招可以学,。于是这套人情世故带回美国发扬光大,但一开始美国还算正常,也都认为是小费是美国现代社会的毒瘤 。美国人自发成立了抵制小费协会,华盛顿等六个州更是通过反小费法案。但到了1926年,这些法案又都被废除了,为什么, 因为资本发现小费这个东西,实在是太适合用来剥削底层打工人了。
联邦最低工资每个小时7.25美元,听起来很不错,但还有一条补充条例,当员工能够收取到小费时,那么小费是可以抵扣最低时薪的,某种情况下,老板只需要付2.13美元的薪水就可以了。
所以美国服务行业的薪资体系是什么 ?是“”小费抵薪”制度。老板只要付,少的可怜的基本薪资,大头部分由第三方也就是顾客支付,那么与之对比的就是中国的全包式契约薪酬体系,雇主与员工通过劳动合同明确固定薪资+绩效奖金的分配模式。这种制度设计将服务价值货币化过程完全内化在企业经营成本中,客观上排斥了第三方对劳动定价的干预。
那么引入第三方带来的最大问题是什么呢。是转移劳资矛盾 ,任何行业都有员工想要赚的多,资本想要成本低,这是结构性的矛盾。但小费文化他成功的把资本和劳动者的矛盾,转移成了消费者的矛盾。
美国的小费也是有约定的15%是标准,,20%到25%那才叫赞许,10%你也能给,但服务员会直接追出来问你,我得罪你了吗,你给我这么少, 这要是你你受得了吗 在这个过程中他就绑架了消费者的使用体验,并且默认了消费者是决定收入的核心因素。那么劳动者因薪资减少提出抗议时,资本的提议会是什么?是向顾客多讨要小费来弥补收入。
所以发现了吗 在小费制度里,痛苦的是劳动者和消费者,受益的永远是资本,前段时间特朗普的大而美法案通过被评价是劫贫济富贵,为什么啊 ,我们拿其中一部分的小费免征收制度来说,员工可以对最多25,000美元的现金小费申请税收减免 。听起来很好,打工人免税了,但是原来老板可能考虑涨工资,但涨工资要上税,现在好了小费是免税收入。老板更有理由不涨工资了。本质上还是在给资本家合理避税开了后门。最后富的还是资本家的口袋。而且根据美国国家税务局的调查,40%到50%的小费从来就没有报过税。
那是不是说顾客就不可以为服务员优质的服务,提供兼奖励呢?可以,谁出钱?老板!
这就不得不说起我最爱去的一家烧烤店 他有个很有意思的地方,他会在桌子上有个店家给的五元折扣券,顾客可以选择用来抵扣餐费,也可以用来给服务员,每次结款的时候,我就站在旁边观察,发现几乎所有顾客都选择了给服务员。这种方式,我觉得和小费比起来,或许才是一个更加温情,更加受益三方的激励制度。
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