河南经济报记者 石桂林

炎炎夏日，孟庙镇行政审批服务中心的办事大厅里，等候区的冰柜成了新“亮点”————该镇工会以“服务群众、暖人心田”为出发点，为镇行政审批服务中心配备冰柜及冰淇淋，正在为办事群众供免费清凉福利，让政务服务在规范高效之外，更添了几分沁人心脾的温度。

高温时节，群众奔波办事时易被暑气裹挟，排队等候或办理过程中，难免感到燥热疲惫。该镇工会在日常工作中察觉到这一情况后，迅速行动协调为中心添置大容量冰柜，提供合规品牌的冰淇淋等，从物资到供应都做足准备。如今，冰柜稳稳放在办事大厅的休息等候区，“免费清凉补给站”的提示牌在醒目位置一目了然；群众排队等候或办理间隙，经工作人员引导，免费领取一份冰淇淋解暑，让燥热感随清凉一同消散。

这一举措带来的不只是体感上的舒爽，更让群众在办事时真切感受到工会与政务服务部门的贴心。中心工作人员还会主动提醒“按需领取、别浪费”，让这份清凉既能精准送到需要的人手中，又能避免不必要的消耗。

从关注群众的细微需求，到用实际行动回应，该镇工会与政务服务中心用一支冰淇淋，把关怀送进了群众心里。而政务服务大厅，也因此成为了群众口中名副其实的“暖心驿站”。