2025 年 5 月，我正式成为北京洁希亚洗染技术有限公司的一员。那时的我，既怀揣着对未来的憧憬，又夹杂着些许对未知的忐忑。毕竟，跨行进入洗染行业，一切都得从零开始。但我坚信，选择一个有实力、有温度的品牌，能让我的创业之路走得更稳一些。
7 月的常州，暑气蒸腾，却丝毫挡不住我奔赴学习的热情。12 日至 15 日，洁希亚国际洗衣常州分公司举办的夏季特训营，成了我创业路上的 “及时雨”。原本以为，洗染行业的培训无非就是教些干水洗的基础操作，可真正投入其中才发现，这次特训营的内容远比我想象的丰富和深入。
特训营的课程安排得满满当当，却丝毫不显杂乱。专业技术方面，老师们系统讲解了干水洗的核心技巧，从不同面料的特性分析到洗涤过程中的温度、时间控制，再到污渍的针对性处理，每一个细节都讲解得清清楚楚。记得有一次，老师现场演示如何处理一件沾染了顽固油渍的真丝衬衫，只见他有条不紊地调配耗材，轻柔地进行搓洗，原本令人头疼的油渍竟然奇迹的消失了，那娴熟的技艺让我惊叹不已。除了干水洗，皮具和奢侈品的护理也是重点内容。随着人们生活水平的提高，越来越多的人拥有了名贵的皮具和奢侈品，这些物品的护理需求也日益增长。老师不仅讲解了各类皮具的材质特点，还示范了皮具的清洁、上色、补伤等工艺，甚至细致到缝线的处理。对于奢侈品的护理，更是强调了要根据不同品牌的工艺和材质制定专属的护理方案，确保每一件奢侈品都能得到最精心的呵护。
本以为掌握了这些专业技术就足够应对日常经营了，没想到特训营还为我们准备了丰富的营销知识课程，这可真是意外之喜。在当今这个数字化时代，线上平台的运营对于实体店来说至关重要。老师们详细讲解了抖音、美团、快手等各大线上平台的运营技巧，从短视频，AI智能创作，直播，粉丝的互动、订单的转化，都给出了切实可行的方法。比如在抖音运营方面，老师告诉我们要结合洗染行业的特点，拍摄一些洗涤前后的对比视频、护理技巧的教学视频等，吸引用户的关注。还教我们如何利用抖音的同城功能，精准定位周边的潜在客户，提高店铺的曝光率。
除了线上运营，团单洽谈技巧也是课程的一大亮点。老师说，团单是提升店铺业绩的重要途径，尤其是对于我们这些刚起步的加盟商来说，谈成一个团单，不仅能带来可观的收入，还能提高店铺的知名度。为了让我们更好地掌握团单洽谈技巧，老师分享了十几个各行业团单合作的案例，涉及银行、企业、学校、美容院等多个领域。每个案例都详细讲述了洽谈的过程，包括前期的准备工作、洽谈中的沟通技巧、遇到问题时的应对方法以及合作后的服务跟进等。
印象最深的是一个事业单位合作的案例。老师说，刚开始谈的时候，对方对店面并不信任，毕竟事业单位对洗涤质量和效率要求很高。但他们没有放弃，而是先和负责人建立了联系，优惠价为负责人本人提供洗衣服务，让其体验店里的专业技术及服务，然后再接少量的团单体验，用实实在在的洗涤效果赢得了对方的初步认可。在后续的洽谈中，他们根据这个单位人员洗护需求量身定制了一套洗涤方案，从价格的制定到配送的时间安排，都充分考虑了客户的实际需求，最终成功签下了长期合作的大单。
老师在分享这些案例时，不仅告诉我们谈团单的技巧和方法，还传授了很多实用的话术和注意事项。比如在与客户洽谈时，要学会倾听，了解客户的真实需求；要突出自己的优势，比如洁希亚的设备优势，耗材优势，技术优势，服务优势，合理价格等；在报价时，要根据客户的规模和需求制定灵活的方案；包括个人形象细节，谈判过程中的礼仪和沟通方式，建立良好的合作氛围。这些知识，就像为我们打开了一扇新的大门，让我意识到，原来洗染店的经营可以有这么多门道。
特训营结束后，我迫不及待地回到了自己的店铺，心里憋着一股劲，想把学到的知识赶紧用起来。回来没多久，我就听说我们当地的一所学校有几百个窗帘需要清洗。这个消息让我兴奋不已，这不正是一个实践团单洽谈技巧的好机会吗？
可兴奋过后，我又有些犹豫了。毕竟这是我第一次尝试谈团单，心里没底。不知道该如何报价，也不知道该用什么样的话术去和学校负责人沟通。这时，我想到了特训营的白老师，他在团单洽谈方面有着丰富的经验。于是，我赶紧给白老师打去了电话，向他详细说明了情况。
白老师耐心地听完我的讲述，并没有直接告诉我该报多少价，而是先问了我几个问题：“这些窗帘是什么材质的？多大的，有多少量，是准备长期合作还是先体验，多久洗一次？学校对清洗后的窗帘有什么具体要求吗？比如是否需要消毒、熨烫等。” 在我一一回答后，白老师帮我分析道：“学校的窗帘一般面料普通，清洗成本不太高，达到XX可能 按XX折报价。帮我根据我的房租，水电，人工等核算了成本，再加上合理的利润，帮我制定一个合适的报价。”
接着，白老师又教了我一些具体的谈判话术。他说：“在和学校负责人沟通时，要多倾听对方的需求，介绍我们的优势，服务承诺，再详细介绍我们的服务内容，让他们了解到我们的专业和用心。”
挂了电话，我按老师讲的制定了一份详细的报价单。然后，我带着报价单来到了学校，找到了负责此事的老师。一开始，对方还比较谨慎，问了很多关于清洗质量、时间等方面的问题。我按照白老师教的话术，一一耐心解答，并且着重强调了我们的优势及服务。没想到，沟通进行得很顺利，对方对我的报价和服务都很满意，当场就和我签订了合同。
当我拿着签好的合同回到店铺时，激动的心情久久不能平复。这一个团单，虽然不像老师讲的那些成功店面一样能一下子赚几十万上百万，只有几万的收入，但对我来说，意义非凡。这不仅是我谈成的第一个团单，更是对我在特训营所学知识的一次成功实践，让我对自己的创业之路更有信心了。

这次成功的经历，让我深刻体会到了学习的重要性，也让我更加坚信选择洁希亚是正确的。接下来，我给自己制定了一个明确的计划：每个月至少找两个商家或企事业单位沟通，介绍我们的服务，寻求合作机会；争取至少两个月谈成一个团单。我知道，这个目标可能并不容易实现，会遇到各种各样的困难和挫折，但我不会退缩。
我相信，只要坚持下去，不断积累经验，提升自己的业务能力，一年下来，我一定能谈成更多的团单。而随着团单业务的不断拓展，再加上日常的门店经营和线上平台的运营，我的店铺业绩一定会越来越好。我憧憬着，在不久的将来，我的店铺也能成为老师口中的 “百万店面”。
创业之路或许充满挑战，但有洁希亚这个强大的后盾，有特训营学到的知识和技巧，有自己的努力和坚持，我相信，未来一定可期。我会带着这份初心和信心，在洗染行业的道路上稳步前行，朝着 “百万店面” 的目标不断迈进。