为进一步规范接警调度工作，提高全区指挥中心岗位人员能力素质，7月7日至18日，总队举办2025年度指挥中心业务骨干培训班，全区64名业务骨干齐聚钦州充电赋能强本领。
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高位谋划 统筹部署
总队党委高度重视此次培训，总队主官亲自审定培训方案，周鹤鸣副总队长出席开班动员会并提出工作要求。此次培训是聚焦“专业化、实战化、智能化”目标、全面规范接处警工作的重要举措，旨在打造一支专业化、职业化接警调度员队伍。
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理论充电 打牢基础
培训班精心设计课程，既涵盖警情受理、力量调派、辅助指挥、辖区熟悉、信息处理、消防设施及AI应用等核心业务课程，又包含党性教育和心理调试等辅助课程。
培训班特邀天津研究所、福建总队、山东总队、甘肃总队、广西财经学院、广西工业职业技术学院、南宁市委党校等专家对火灾与警情统计、信息报送、心理健康、党性教育、沟通技巧等内容进行专题授课。
▲总队指挥中心副主任 符碧波
《新形势下如何提高信息报送工作质效》
▲山东总队指挥中心副主任 李大鹏
《消防信息报送规范与实战要点》
▲甘肃总队指挥中心高工 安相君
《指挥中心在地震灾害事故中的作用》
▲福建总队福州支队高工 林船
《让数据与AI成为生产力，准确快速引导报警人提供关键信息》
▲天津研究所副主任 张琰
《火灾统计管理规定》条文解读
▲天津研究所教员 伍晗
《火灾与警情统计指标体系介绍》
▲广西财经学院党委委员 艾军
《心理健康及其调试》
▲广西工业职业技术学院副教授 叶璐
《警情受理语言技巧》
▲南宁市委党校党史党建教研部副教授 张晓宁
《不忘初心牢记使命的典范——韦拔群革命精神及现实启示》
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此外，培训班还围绕经营性自建房接警询情要点、消防接处警法律风险及规避对策等内容进行分享交流。
《经营性自建房接警询情要点》
《浅谈新时期消防接处警工作中的法律风险及规避对策》
《辖区力量调派方案的制定》
《身边的AI：从“刷视频”到“干工作”——基层人员的智能生活与工作入门》
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实操实训 提升技能
实操训练围绕警情受理、力量调派、辅助指挥、安全提示等内容，创新开展警情受理“红蓝对抗”训练。
培训班还安排消防车辆功能识别与见学、计算机文字输入、信息编报、建筑消防设施实操等课程，补齐业务短板，填补知识盲区。
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以考促训 激发活力
培训班组织开展业务理论以及计算机文字输入、值班信息编报、警情受理“红蓝对抗”等项目考核。
▲ 警情受理红蓝对抗实操考核
▲ 辖区六熟悉、计算机文字输入、值班信息编报考核
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深入研讨 交流经验
期间，培训班对《119接处警规范流程（试行）》《火灾被困人员逃生指引（试行）》《全区消防救援队伍接警调度员能力考评标准（试行）》《典型火灾事故询情要素清单》以及119接处警规范化建设试点工作进行了专题讨论。
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严抓管理 精心保障
培训班对标“两严两准”，从严抓好队伍管理，以制度促规范、以管理提效能，全力营造团结紧张、严肃活泼、规范有序的培训环境，为高效、安全地完成培训任务奠定坚实基础。
从“舌尖”到“心尖”，培训班安排安全营养的膳食，提供舒适住宿，配备解暑凉茶和常用药品，保障学员健康与培训顺利进行。
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总结经验 提升质效
培训班对本期培训工作进行全面总结，充分肯定培训成效，指出存在不足。就如何做好指挥中心工作，重点强调：一是要立足本职岗位，积极发挥示范引领作用。二是要结合工作实际，不断探索创新工作方法。三是要加强沟通协作，持续形成强大工作合力。
下一步，总队将紧扣现代化指挥中心建设目标，强化AI赋能，突出常态练兵，推动培训成果转化，为队伍灭火救援全流程提供坚实保障。
来源：总队指挥中心、钦州消防
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