真的是太久没有被当作上帝对待，感觉胖东来简直就是人间仙境。

中国一线城市的商场都应该感到脸红。

只有亲身经历过才知道，胖东来比网上流传的还要神奇。

这个中国最火爆的超市比你想象中还要细致入微，简直到了令人头皮发麻的程度。

博主王波粒是一位来自上海的资深胖东来迷，一直以来只闻其名未见其真容。

他看过不少于50个关于胖东来的视频和文章，也曾去过被胖东来改造过的永辉超市，甚至购买过胖东来的两套书籍深入研究。

本月小王终于下定决心，放下手头的工作，专程前往河南许昌，抽出整整三天时间实地逛超市。

没想到即使他已经对胖东来有相当深入的了解，还是又一次次地被震撼和感动。

小王首先参观的是胖东来的序言书店，这里与其说是书店，不如说更像是一个免费图书馆。

大多数书店都担心顾客只看不买，或者蹭空调，所以很少设置座位。

但序言书店的每个窗户边上都设有采光良好、非常舒适的座位，可以一边欣赏景色一边阅读。

每个书架旁边都放置着厚厚的坐垫供读者随意取用，想坐在哪里看书完全由自己决定。

最让小王惊讶的是每个书架上还贴着“塑封书，可拆阅”的标签。

“让知识更直观，让阅读更轻松”

其他书店少赚一毛钱都心疼，生怕顾客把书弄脏了不好卖，恨不得给每本书套上保护膜。

他第一次感受到被尊重和信任的感觉。

而胖东来的服装城，让不太喜欢打扮的小王都产生了购物的冲动。

每件商品的标签上都清楚标明进货价，毛利率写得明明白白。

小王不仅没有感到反感，反而觉得这笔钱花得值。

我们不怕商家赚钱，怕的是买的东西根本不值这个价格。

而胖东来的电影院同样令人惊喜，全国大多数电影院的零食和饮料价格都比外面贵得多，已经成为专门的盈利点。

我每次看电影都要大老远自己带吃喝，因为实在不想消费这些溢价产品。

而胖东来电影院不仅饮料种类齐全，价格也和超市一致。

胖东来自营的瓶装水仅售1.2元，良心价格让人感动。

观影时最让人难受的是遇到一些没有素质的观众，大声喧哗或做出严重影响观感的行为。

我们要么忍气吞声，要么冒着风险与对方理论，稍有不慎就可能引发争执。

而在胖东来，可以通过多种方式用手机匿名联系工作人员，他们会第一时间进入影院解决问题。

更让人惊讶的是，如果觉得电影不值票价，胖东来甚至自担成本退还一半费用。

没有全额退款不是不想，而是另一半费用是支付给院线的。

果然最打动人心的莫过于“尊重”二字。

即便有这样的规定，观众也很少找胖东来退钱，因为明明不是胖东来的问题，不舍得让他们承受太多损失。

而胖东来的抓娃娃机也是小王见过的最良心的，没有之一。

其他抓娃娃机都是高风险设置，商家恨不得把爪子调到最松，经常出现明明抓到却滑落的情况。

而胖东来的娃娃机上会明确标注抓娃娃的次数和几率，相当于给了保底。

小王抓的那个娃娃标注是10次左右，结果他因为不太熟练抓了13次还没成功。

工作人员直接走过来打开机器，小王可以随意挑选一个娃娃带走，并退还了3次的币。

如果对结果不满意还有第二种解决方案，甚至可以退还所有币。

“其他商家靠你抓不到赚钱，而胖东来只赚你能抓到的钱”

我曾经过的都是什么苦日子。

回想当初带女朋友抓娃娃，花了一百块钱只抓到一个丑娃娃的经历，真是有种泪奔的感觉。

而小王今天的重头戏是胖东来超市体验。

这里同样充满了各种惊喜。

小王从未见过陈列如此整齐的超市，连强迫症都挑不出毛病。

即使是水果蔬菜这种最难统一的商品，也码放得整整齐齐，朝向一致，看着就让人舒心。

五谷杂粮无论什么品牌，全都使用统一大小的透明包装，这些都是胖东来在厂家专门定制的，在网上找不到相同款式。

胖东来的卫生程度更是超乎想象，小王从未见过哪个水产区的生鲜没有腥味，但胖东来做到了。

地上没有水渍，水箱里的水比杭州自来水干净一百倍。

看不到任何浑浊，也看不到死鱼烂虾和排泄物。

原来胖东来在上架前会让水产经过长达10天的静养，不喂食，目的是让它们排净肠道。

鱼是瘦了，但口感更好，也更卫生，只是成本太高，水产区经常亏损。

就连胖东来的厕所也与众不同，在门口的大屏幕上可以清晰看到所有坑位。

为了方便女性，特别增加了女厕的位置，隔间也更多。

走进去，有明显的红绿灯带，终于不用担心如厕时被人拉门的尴尬了。

厕所内部干净到可以在地上打滚，上面还有一个显眼的求助按钮。

一旦出现低血糖或其他需要帮助的情况，工作人员都会第一时间赶到。

还有胖东来的母婴室，很多男性博主进不去或没注意到，这里的母婴室应有尽有。

温水始终保持在40度左右，配有温奶器、备用纸尿裤、湿纸巾充足，还有小床、小沙发，女性工作人员随时可以呼叫帮忙。

胖东来超市客流量非常大，从未见过如此火爆的超市。

结账时小王原本准备排长队，结果看到了扫码核验处的招牌，十件以下都可以用手机直接扫码结账。

只要出门时给店员看一下确认码就行，根本不用排队。

虽然买的东西不多，但体验该有的一个不少。

营业员贴心地帮他分拣装袋，甚至将袜子和饮料分开装，袜子单独装进一个小袋子。

几百块钱的东西，给小王装了4个袋子，冷藏物品还特别放入冰袋。

就在他担心购物袋是否收费时。

他发现袋子虽然标注有价格，但实际上都是免费的。

胖东来的购物车也可以随意推出，方便顾客不用手提重物。

如果你的车离得远，工作人员还会帮你推购物车到车边。

这个做法太绝了，既能服务顾客又能收回购物车，一般超市保安都不允许顾客把购物车推出去。

总有人说胖东来的东西不便宜，我却觉得这样才正常。

这才是健康的商业逻辑，正向循环，员工有收入，老板有利润，供货商也有收益，这才是正常的。

不像现在某些互联网平台一味追求低价低质，只有平台赚钱，其他全部亏损。

没有利润就没有服务，足够高的利润才能支撑他们家有口皆碑的服务。

他们已经形成了正向良性循环，而且不求做大，这才是难能可贵之处，已经是理想社会的雏形了。

胖东来的经营理念能给顾客带来许多温暖的人文关怀。

人人为自己的成长和幸福而工作，人人为更和谐美满的社会而付出，人人不贪图利润但人人都能获得利润。

最终人人都实现了自己的人生目标，同时也帮助他人实现人生目标。这样的社会是我们每个人都应为之奋斗的理想社会。

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