“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”群众的事，在案头、在心间，更在行动之中：阜南县苗集镇张古村41名独居老人因酷暑备受煎熬，村干部走访发现后，不仅开放村会议室供老人纳凉，还当机立断更换老旧空调，随后又延伸出照看留守儿童、传授增收技能等服务，一系列动作迅速又贴心。
张古村为村室装空调的事，经媒体报道后，全网阅读量迅速突破10万+，无数网友在后台留言：“实实在在为人民办事，同样会得到实实在在的人心，干得漂亮。” “又装空调、又组织孩子们学习、又教授生活技能、又听取群众意见，真好！点赞！” “为老百姓办实事，值得广泛学习，为你们的工作点赞！”
民生无小事，枝叶总关情。民生工作从来不是抽象的概念，而是体现在每一个具体的行动之中。真正心里装着群众的基层工作者，总是能敏锐捕捉群众需求，将民生小事放在心上，设身处地感受群众难处。
从“小需求”中洞察“大民生”，考验的是为民服务的敏锐度。基层工作者不能因为事小而忽视，要在以企观政以农观政中改进作风，善于从“小需求”中看到民生的“大问题”。就像村庄环境整治、农户饮水保障这些事，看似琐碎，却直接关系村民生活品质。唯有把这些“小事”放在心上，抓在手上，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，让全心全意为人民服务的宗旨落到实处。
用“小投入”换得“大效益”，彰显的是民生投入的精准度。基层公共空间和资源有限，不该浪费，更不能成为摆设。但有些地方的会议室却常年锁着门，空调成了“开会专用”，村部的院子鲜少有村民踏足。说到底，缺的不是设施，而是把“群众需要”放在心上的意识。张古村的可贵之处，正在于把“过紧日子”省下的钱，花在了群众最迫切的地方，让有限的资源发挥最大的民生价值，让每一分钱都花出温度与实效。
靠“小举措”凝聚“大民心”，体现的是干群互动的融洽度。民心是最大的政治，群众工作无小事，一个微笑、一杯热茶、一次耐心倾听，都可能成为凝聚民心的关键。会议室变纳凉点，不只是空间功能的转变，更是干群关系的重塑。看似琐碎的“小举措”，如春风化雨滋润群众心田，拉近了干群距离。张古村装空调一事也启示我们，只有通过实实在在的行动解决群众的实际困难，才能让群众信任党和政府，主动参与到基层治理中来，形成共建共治共享的良好局面。
放眼全市：张古村的“空调故事”并非个例，颍东区在10个社区（村）开设暑托班免费托管全村儿童，颍州区设立工会驿站为户外劳动者纳凉歇脚……这个夏天，阜阳各地不断涌现的暖心举措，都在书写着基层治理的生动篇章。这些实践证明，只要坚持以人民为中心，从细微处着手，把小事做实、把实事做好，就能汇聚起推动社会发展的强大力量。
当然，基层工作既要热乎气，也要有分寸感。推广好做法不能搞“一刀切”，有的村经费有限，有的村群众需求不同，照搬照抄只会适得其反。真正的为民服务，应是量体裁衣：群众有纳凉需求，就装好空调敞开门；留守孩子无人照看，就想办法开办暑托班；群众渴望增收，就寻找合适门路传授手艺。说到底，就是要眼里有群众，心里装着事，只要我们能做到这一点，下一个赢得群众10万+点赞的就是你！
出品｜“瞰阜阳”工作室
记者｜汪乐意
编辑｜王东强
审核｜张凯培 任秉文
监制｜余英国
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