5月16日，林先生在手机软件办理退税服务时，因下载的软件系统不良，导致办理业务时误点击了别的订购平台，损失1900多元。林先生报警求助后，东石派出所民警积极帮助其与对方平台客服取得联系，通过一番努力地沟通解释，平台最终将1900多元退回了林先生。

为表谢意，林先生在市公安局“局长信箱”写下了一则感谢信。