随着中高考落下帷幕、中小学相继进入假期,今年暑期旅游旺季开启。飞猪 7 月 1 日发布的《2025 年暑期出游风向标》显示,机票、酒店、门票、租车等旅游服务预订量同比均大幅增长。对餐饮行业而言,能否精准借势这一暑期流量窗口,成为其挺过 “黑色九月”、顺利衔接十一黄金期的关键所在。

承接暑期流量红利,客如云赋能商家高效转化

暑期是餐饮流量爆发期,某短视频平台数据显示,暑期消费者搜索指数与商家交易额环比增幅均超 50%,餐厅上榜 1 个月后,交易额平均提升 75%,流量增长 60%,暑期正在成为商家业绩增长的必争窗口。(数据来源:都市快报)

面对暑期集中涌现的海量流量,商家需构建科学的转化体系。客如云通过提供“拉新——沉淀——促活——提频”的全域运营解决方案,助力商家高效承接公域流量,并转化为自己的私域用户。消费者小程序下单后可 “一键入会”,通过代金券、积分奖励等激励,提升复购;小程序同步展示新品与活动,保持品牌互动,唤醒潜在需求,让私域成为业绩长效动力,为商家带来更多的主动权。

暑期用工高峰,客如云助力商家优化人力成本

今年5 月末,服务行业为应对暑期旺季掀起招聘热潮,通过上调底薪绩效、提升福利,还为本地服务员加发交通补助等方式抢人。(资料来源:中工网)直接导致暑期用工成本攀升,给商家运营带来较大压力。

客如云收银系统从多维度帮助商家节约人力成本。前厅支持扫码点餐,大幅度释放前厅点单人员高峰压力。除此之外,顾客排队时能预点餐,入座后快速上菜,有效降低叫号环节的人力投入。通过厨显设备,后厨与前厅的订单实时同步,实现信息无缝流转,避免相同菜品重复制作。当餐品制作超时,系统自动预警,显著提升后厨与前厅的协同效率,进一步提升用餐体验,同时有效节省服务员的投入。

品质当先,客如云助力商家洞察消费需求

随着消费观念迭代升级,2025年暑期旅游市场呈现品质化升级趋势。飞猪数据显示,大学生客群出行人次同比大增77%,人均消费增长6%,平均出游时长约2.9天,“特种兵式”旅游降温,更注重体验品质。同时,悦己消费流行,中国家庭平均人口下降,外食占比上升,价格和口味成核心竞争因素。这一趋势为餐饮商家带来新的挑战与机遇,要求其紧跟需求,持续提升服务质量,以优质体验留住顾客。

在运营过程中,依托客如云全域运营能力,商家可以通过后台会员数据,进而深度剖析不同人群的消费行为、偏好及口味,助力商家了解客户需求做好精细化服务。此外,客如云报表功能可以直观对比各菜品的销量、利润率、复购率等核心指标,清晰呈现菜品表现,为后续调整提供精准依据。

小结:

《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》明确提出,要激发暑期消费活力。餐饮作为其中的关键一环,在做优做强暑期旅游市场的过程中,离不开数智化的赋能。客如云美味不用等凭借多链路智能解决方案,通过节省人力成本、高效承接公域流量、优化消费者体验等手段,助力商家打赢暑期战,平稳衔接十一黄金期