来源：FM93浙江交通之声综合@封面新闻、新京报、小红书网友留言等

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7月22日，社交平台流传“上海迪士尼排队区出现抽烟、随地小便”的照片，引发公众讨论。部分网友反映，“迪士尼园内时常出现随地小便现象，天气炎热时异味明显”“游客花钱入园难道就能不顾他人感受？这类行为实在缺乏素质！”早前，小红书上就有不少斥责此类不文明行为的吐槽发帖。

当日下午，记者采访了刚去园区游玩的马女士（化名）。游客马女士称：“我和朋友在5小时的游玩过程中，目睹了3起儿童随地小便事件，而成人吸烟的现象则更为普遍。”最让她感到愤怒的是，一位约60岁的老人竟带着看起来五六岁的孙子，在商店门口的路中间公然小便。

马女士认为，园区内明明设有厕所和指定吸烟区，但仍有游客随地小便甚至在室内吸烟的情况，这类现象完全归因于部分游客的低素质。园内到处可见随地小便、抽烟，使整个迪士尼已变成了不文明行为大赏，相关讨论一度冲上社交平台热搜。

▲演职人员随身携带的控烟提示卡。

记者注意到，在今年五月世界无烟日前夕，上海迪士尼度假区宣布强化控烟措施和运营安排，包括调整指定吸烟区数量和位置、增强“禁烟”标识指引，加强游客提醒等，旨在通过一系列新的举措和调整，为游客打造一个更为安全、愉悦的游玩环境。

作为新举措的一部分，度假区特别设计了中英双语的游客提示卡，当演职人员发现游客在非吸烟区吸烟时，演职人员会递上提示卡提醒其乐园规定，同时游客也可扫描提示卡上的二维码了解最近的指定吸烟区位置。

7月23日，上海迪士尼预订中心工作人员回应记者，上海迪士尼度假区始终要求并呼吁每一位游客严格遵守度假区的各项游客须知，共同维护文明的游园秩序，在游园过程中遵循演职人员的指引，共同创造舒适愉悦的游玩环境。对于违反《上海迪士尼乐园游客须知》的游客，度假区保留终止其继续游园并禁止其再次入园的权利。而关于小朋友随地大小便的问题，会反馈到相关的部门，接下来会加强管理。园区严格执行《上海市公共场所控制吸烟条例》，并增派了巡查人员。“我们只能以劝导为主，希望游客能自觉遵守规定。”