南通一网友在山姆买的酸奶，保质期内发臭了。

网友找工作人员，对方说能给张券。网友要现金补偿，对方先拒绝后回电。

回电说现金得去门店现场领，来回要一个多小时。网友觉得为200元跑一趟不值，山姆竟又拒退款。最近山姆风波真不少，不止这一桩。

有网友发现芥末籽肉松面包改了配方。

用了转基因大豆油，配料表却没写在封面。问客服，说散装商品标签字数有限制。

更让会员不满的是，20多款高口碑商品下架了。太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥都没了，换的是好丽友派、溜溜梅。这些东西超市随便买，犯得着跑山姆吗？

还有款“高纤牛肝菌魔芋”，是卫龙生产的。商品图上偏没卫龙标识，疑似故意弱化品牌。下架处理后重新上架，名字最前加了品牌标注。

网友直吐槽：“花几百块会员费，跑老远买普通零食？

”“这卡，真不想续了！”从酸奶变质到配方遮掩，从选品换货到品牌处理。

山姆这一系列操作，正戳会员信任的痛处。不只是南通，广州山姆也有类似问题。

7月初买的酸奶，7月21日喝出酸臭味，还在保质期内。消费者要按食品安全法赔1000元，工作人员说酸奶不受保护。君乐宝酸奶也被投诉，冷藏保存的酸奶，没过期就坏了。

黑猫平台近期，类似食品变质投诉有十多起。会员制超市的核心是“独家”和“放心”，现在两样都打折扣。以前买山姆，图的是别处难买的好东西，现在好东西没了。

以前信山姆品控严，现在保质期内变质都能遇上。信任像存钱罐，每次失望都在往外掏，掏空了就难补。山姆要是再这么下去，续卡率怕是要跌得难看。

后续会不会调整选品？能不能严把质量关？

会员们都在看，也都在等。

关注我们，持续追踪山姆信任危机的最新进展。文中案例均来自公开投诉平台，具体处理结果以官方为准。