编者按∶时光之笔，记录半载奋进的足迹；民生答卷，写满枝叶关情的温度。当民心工程的画卷渐次铺展于津南热土，每一项承诺都化作坚实的足迹，在光阴里刻下为民的温度与力度。
我们深知，民心工程之重，重在其根植于百姓的日常悲喜；民心工程之实，实在其最终须由百姓感受批阅。从今日起推出的“民生答卷”系列报道，正是要记录半年来民心工程的坚实步履与初步收获——既呈现那些看得见的改变，亦不回避行进途中尚存的沟壑与荆棘。这份答卷，既是对建设者辛勤付出的真诚礼赞，更是对群众殷切期盼的郑重回应。
我们期待读者共同“批阅”这份答卷，既观照成就的亮色，亦审视不足的留白。唯有始终俯身倾听大地深处最细微的回响，将民之忧乐置于施政最核心的位置，城市发展的巨轮方能获得永不枯竭的磅礴动力，驶向真正值得期待的远方。
作为津南区2025年十项民心工程之一，“助老贴心工程”聚焦老年群体最关切的健康与生活需求，涵盖创建老年友善医疗机构、打造示范型老人家食堂、新建街镇级养老服务综合体等多个子项。截至目前，工程已取得阶段性成果：建成老年友善医疗机构14家，打造示范型老人家食堂2个，新建街镇级养老服务综合体1家，开展失能失智老年人护理员培训150人次。
“叔叔，拍完胸片请这边走，测量一下心电图。”
“阿姨，作为您的家庭医生，签约后，我可要追踪式服务喽！”
在焕然一新的津南区海棠街道社区卫生服务中心，65岁以上老年人免费体检正在有序进行，家庭医生集中签约服务同步展开。
信息登记、健康测评、查验血尿、慢病诊疗……作为津南区首家配备CT大型设备的一级医疗机构，海棠街道社区卫生服务中心的“健康礼包”与贴心服务让辖区老年居民开心不已。“近十个项目全免费，我的健康有人管！”居民王媛欣喜地说。
津南区卫健委在深入推进“助老贴心工程”中，着力优化就医流程、推进适老化改造。各医疗机构在门诊大厅普遍设置“一站式”服务，有效化解了老年患者就医过程中的“操作难”与“行动忧”。
工作日上午8点，津南医院门诊大厅里人流如织。“导诊台轮椅出借3辆，挂号收费处引导一下患者家属，让开老年绿色通道……”专项助老服务专班成员们指导物业工作人员对医院内的10余处助老服务点开展联动排查。
“除了在预检分诊、导诊、挂号收费、自助服务等重点点位助老就医，我们还实行午间连班制度。”津南医院门诊办公室主任马秀华说，“确保老年人‘不会操作有人教’‘没有手机有人帮’‘行动不便有人助’‘就医不畅有人管’。”
截至目前，全区已有海棠街道社区卫生服务中心等12家基层医疗卫生机构，津南医院、中医医院等2家区属公立医院建成老年友善医疗机构，老年患者就医体验得到全面提升。
如果说看病就医的便利让老人“健康有靠”，那么社区食堂升腾的饭菜香，则实实在在地暖了老人的胃和心。
“十几块钱，两荤一素一汤，主食多种可选，品种多，味道好，服务棒！”中午11点，刚刚结束彩排的“银发族”们走出活动教室，在双新街综合养老服务中心的社区食堂里有序排队，挑选自助午餐。居民张宝华和郝寿生闻着热气腾腾的鸡腿和丸子，连连称赞。
另一边，86岁的韩象明在服务专员的帮助下打包好饭菜，准备回家。“老伴儿行动不便，我每天都来打饭带走，很方便。升级后的社区食堂午晚餐七天连供，人气更旺了，服务一点不打折，总有人提醒我盖好盖儿，走慢点儿，特贴心。”
2025年，津南区民政局将双新街和海棠街作为试点，打造示范型老人家食堂，统一配备智能点餐机，接入“津牌养老”平台，实现明厨亮灶，并配备专业营养指导师，确保食材可溯、营养可及、安全可查、服务可持续。目前，这一项目已经完成。
“我们正在积极推进北闸口镇养老服务综合体新建事宜，持续开展失能失智老年人家属照护培训及护理员培训。”津南区民政局相关负责同志说，“已完成护理员培训150人次，将持续发力促进全区养老服务提质增效。”
来源：融媒津南
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