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近期,关于顾客使用民生恢复消费券支付后却要求现金退款的小商户故事在韩网不断流传。根据规定,消费券支付取消时应恢复券额,但商户们诉苦称,很难拒绝顾客的现金退款要求。

29日,商户A某在个体户网络社区中诉苦道:“一名顾客电话确认可用消费券后,下单了超4万韩元的外卖,结果孩子吃完就呕吐,要求银行转账退款,我们只能照办。”美容院业主B某也表示:“有顾客用消费券接受服务后,以不满意效果且距离太远为由,要求退款到个人账户。”

消费券套现行为涉嫌挪用政府补助金,可能构成违法。根据《补助金管理法》,消费者需返还全部或部分补贴金额,商家也可能因违反《信贷金融业法》面临3年以下监禁或2000万韩元以下罚款。

商户们担忧,本应在暑期旺季发挥提振消费作用的消费券,因套现乱象效果大打折扣。

韩国连锁产业协会呼吁:“需积极宣传此类套现行为属欺诈犯罪”,并要求政府出台对策。虽然按规定应通过恢复券额退款,但顾及顾客情绪的商户往往难以拒绝可疑的现金退款要求。

郑重声明,以上内容均为奋韩原创翻译

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