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“抽卡时弹窗提醒我道具不够,要4000时之华?那不是涨价了吗?”某玩家说,她每次抽卡前都会提前算好大保底,看到价格变动,第一反应是以为出错了。而她并不是唯一一个这么觉得的人。

7月23日更新后,《世界之外》的玩家群几乎炸锅了,因为官方默默的将新卡池“召唤之王”的抽卡价格从300钻/抽涨到400钻/抽,涨幅高达33%,而且根本没有任何提前通知。

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更让玩家气愤的是,就算你掏了400钻,保底机制依然有40%的概率给你掉个300钻的常驻卡。

▌涨价风波:套路不止一层

世界之外》这款由网易研发的女性向手游,主打的是无限流言情题材,玩家在游戏中与四位男主互动,其中抽卡系统可以说是游戏的核心,卡牌的品质也对推进剧情和游戏体验有着至关重要的作用。

7月23日的更新后,新卡池“召唤之王”上线,有细心的玩家很快就发现了不对劲:新卡池中“刹那”侧影的抽卡价格从300钻/抽直接跳涨到了400钻/抽。如果换算成人民币,相当于单抽的价格从600元涨到800元。

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而让玩家抓狂的是,官方没有提前发任何涨价通知或预告。其实如果能提前说清楚的话,大家也许还能理解,但这种“悄悄涨价”的操作,实在让人觉得不太尊重玩家的知情权。

更让人无法接受的是,尽管是400钻一抽,抽到的却可能只是原本值300钻的常驻卡,这种“高价低质”的设定,也让许多玩家直呼上当。

▌用户协议:365天不登录,直接删除账号?

事情还没完,7月25日,《世界之外》又因一条“用户协议”引发了新的争议。玩家们注意到,游戏更新了新的条款,其中最让玩家愤怒的一条是:如果连续365天不登录,网易可以直接删除账号和游戏数据,而且无法恢复。

换句话说,你充了大几千,玩得正欢,如果一年没上线,官方直接删号。

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虽然后面官方说这是2022年的旧规定,这次只是统一更新了协议,登录时会有提示,但我认为,这个条款真的让人很不舒服,尤其是像我一样偶尔才玩的玩家,根本就没想到一年不登录游戏就可能会被“抛弃”。

▌“我们就想赚钱”——这波回应太实诚了

最让人震惊的部分,是7月29日《世界之外》官方连发了三条公告,用罕见直白的态度回应这几次的争议:

· 我们没涨价,全新序列首次推出就是400钻,一开始就定好了。

· 我们想赚钱,赚了钱才能继续做更多内容,扩大产能。

· 被夸了就开开心心继续做,被骂了也会坚守本心。

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老实说,这种公关方式也太“钢铁直男”了吧。不是“我们会重新考虑”,也没有“感谢大家的反馈”,而是直接把话撂出来:对,我们就是想赚钱。

虽然这种直白让不少玩家有些意外,但我觉得,这种风格未必会适合《世界之外》这种女性向的游戏,因为玩家喜欢的是细腻、温暖的关怀,而不是被“上课”。

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坦率并不代表不尊重,尤其在这样的敏感时刻,保持一点“顾客至上”的姿态我觉得会更好。

▌游戏行业的信任危机

《世界之外》事件其实也反映了整个游戏行业面临的信任危机。就像腾讯的《天涯明月刀》之前也因为“官托”的事件闹得沸沸扬扬,《原神》也因“百万原石抽奖”引发过争议,玩家们都开始对游戏厂商产生了质疑。

从这些事件可以看出,玩家的信任已经不像之前那么容易赢得了。尤其是在虚拟商品的交易中,玩家不仅关心游戏的玩法和内容,更看重的是厂商的诚意和态度。

游戏法律专家也指出,根据《民法典》,虚拟财产也是受法律保护的,如果厂商未经合理告知就删除数据,也可能侵犯消费者权益。

游戏厂商们应当要更加谨慎,既要考虑游戏的盈利,也要兼顾长期的口碑和玩家的信任。

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