“感谢贵局的热心服务，几天就帮我解决了个问题，真是太感谢了！”7月22日，河间市企业职工孙鹏将一面印有“保障劳动权益 维护公民利益”的锦旗送到了河间市税务局，用最质朴、最真挚的话语对社保非税股的负责人表达了深深的感激之情。

前不久，孙鹏反映河间市某公司没有给他缴纳社保的问题。得知此事后，河间市税务局社保非税股负责人李登茂化身调解员，迅速行动，第一时间联系孙鹏并了解具体情况，凭借对社保政策的深刻理解和清晰解释、热情周到的服务和高度的责任心，极大地缓解了孙鹏的焦虑。他详细地讲解社保费投诉争议处理流程，耐心细致地指导孙鹏准备材料，逐一解答疑问，同时与企业负责人孙立杰沟通联系，耐心解读了相关政策。经过交谈，企业负责人按规定补缴了社保费12162.44元，成功化解了双方矛盾，切实维护了企业职工的合法权益。孙鹏特地送来锦旗表达由衷的谢意。

一面锦旗，不仅凝聚着真情，更是责任和激励。河间市税务局将始终践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续深化“便民办税春风行动”，让纳税人缴费人无需“多头跑、反复问”，以税务部门“内外多联动”换取企业群众“办事少折腾”，切实将保护纳税人缴费人合法权益放在服务一线，做好纳税人缴费人的贴心人、知心人，不断提高群众的满意度和获得感。

报道：通讯员钱民庄

来源：燕赵时讯