（记者：李晨 通讯员：余利军 晏杰 张望 蒋胡霄）

8月5日下午，武汉公交二公司16车队常青花园公交枢纽上演暖心一幕：工作人员及时救助一名高温天气下迷路的失忆女子，经与公安部门联动，最终助其平安返家。

当日14时许，正值高温时段，车队调度员郑丽君在枢纽门前巡查时，发现一名女子神情恍惚、步履不稳，在站点附近徘徊。见此情形，郑丽君立即上前将其搀扶至调度室，同时向车队队长报告情况。考虑到天气炎热，工作人员为女子递上饮用水，安排其在空调房内休息。

待女子状态稍缓，工作人员尝试询问其身份信息，得知该女子患有阿尔茨海默病，身上未携带手机、证件，仅能提供碎片化信息，无法明确身份及住址。为尽快帮助女子找到家人，车队工作人员随即拨打110报警。

民警赶到现场后，通过技术手段迅速确认女子身份，并联系上其家属。在工作人员与民警的共同照看下，女子被家人安全接回。