开栏语

张家口中院开设“凡人小事”专栏，介绍推出张家口两级法院依法履职、勤奋工作，默默付出的一线干警，以法院工作中的平凡英雄、凡人善举，进一步激励全市法院干警忠诚履职尽责，以更加饱满的热情担当作为，以“如我在诉”的为民情怀扎实做好全市法院审判工作，努力打造“定分止争张家口”品牌，为全市交出高质量发展优异答卷提供更加有力的司法服务和保障。

初春的阳光斜斜照进张家口市桥东区法院调解室，原告年迈的母亲颤抖着在调解书上按下指印，定格瞬间让主审法官郝晓荣红了眼眶，她知道这枚鲜红的印记不仅为长达七年的医疗纠纷画上句号，也终于让患方胸腔里那团悬了七年的“气”彻底沉了下去。

初现裂痕：一次失误引发的“信任寒冰”

这起医疗纠纷发生在2018年，原告李某因交通事故受伤，前往被告某医院进行治疗，手术过程中因原告身体状况等多种因素参与，导致原告在术后出现失语、脑缺氧等症状，并引发系列并发症，从此一个健硕的男青年失去了独自站立和说话能力，也让本应救死扶伤的白衣机构陷入医患矛盾泥潭。

误解加深：多年拉锯中的“情绪雪崩”

事故发生初期，医方和患方多次通过会诊、聘请专家诊疗，对原告的伤情进行治疗，但均未取得良好效果，双方也因为纠纷的持久拉锯，误解加深，医院认为患者不讲理，抛开自身因素不说，全部后果让医院买单，更是提出高达几百万的赔偿请求；患者家属认为医方在诊疗过错中存在严重失误，甚至将医院比作伤害病人的元凶，但却对患者的损害后果不承担责任，是极度不负责任的表现，原被告将原本一致对抗病魔的初衷化作医患双方的利器，双方矛盾加深。

对簿公堂：法律天平下的“冷静破冰”

因医院和患者之间就赔偿项目、赔偿金额、双方过错程度长期未能达成一致意见，原、被告均向法院提起了诉讼。主办法官郝晓荣在第一时间对双方争议较大且属于医学专业领域的医疗过错、过错参与度、伤残等级等进行多次举证质证、再补充再质证，终于将案件鉴定事项顺利委托，最终鉴定意见认定医方对损害后果具有同等责任。主办法官在拿到鉴定意见书后，内心开始思考，是一判了之，还是会有更好的处理结果？她深知医患纠纷的特殊之处，这不仅是法律问题，更涉及医学专业性、伦理情感和社会舆论压力，若处理不当，极易引起更深的矛盾，甚至影响社会对医疗行业的信任。此类问题妥善解决，不仅关乎个体利益，更涉及社会和谐与医疗秩序的稳定，所以郝法官在庭审理清双方权利义务后，并没有着急出判。

携手疗愈：温情调解中的“互相理解”

“医疗纠纷不是简单的对错判断题”，郝法官在调解笔录扉页上，力透纸背地写道。她拿着卷宗，认真梳理案件的关键争议点，医学词典被翻得卷了边，拿着鉴定报告走访医院，无数次拨通鉴定机构专家的电话，审理后期她对原告所使用药物作用、效果、必要性，原告手术流程、抢救步骤、病发原理的可能性，都能一一详述。为了能顺利调解，她在草拟好的判决结果基础上，多次通知原、被告代理律师到庭面对面调解，让代理人在法律领域为自己当事人把关，在代理人可预期的赔偿数额上拟定调解方案，之后再与患方家属及医方沟通，多次跑到医院讲道理、摆事实，连医院门卫都调侃：“郝法官又来了”。

暖阳终至：七年霜雪化作“杏林春雨”

就这样，在郝法官的努力下，医患纠纷表面下沉积的多年误解和隔阂逐渐消融，调解协议在充满希望的四月落地，也就出现文章开头的画面。患方李某在调解协商签署的第10日全额收到赔偿款，当天晚上，郝法官收到患者家属发来的讯息：“刚刚收到医院赔款，万分感谢，谢谢您！”。

持续七年之久的纠纷解决了，医患双方的裂痕修复了，郝晓荣是千千万万个基层法院人的缩影，用法治的温度修复关系的裂痕，又重新搭建起信任的桥梁。

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来源｜法教处、桥东区法院

编辑｜龚泽钰