淘宝在今天上线了全新的“大会员”体系,打通了饿了么、飞猪、菜鸟、盒马、高德打车、淘票票、优酷等阿里系资源,全面覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景。
据悉,淘宝大会员体系覆盖所有用户,共有 6 个等级,分别是青铜、白银、黄金、铂金、钻石、黑钻。铂金及以上会员即可88元开通88VIP。
不同等级对应不同的专属优惠和服务,用户均可免费获取,涵盖购物折扣、外卖权益、旅行礼遇、打车优惠等。同时,每个等级细分为五颗星级,当前等级对应的星级满五颗后,将会升级至下一等级。随着会员等级升高,权益也不断升级。
据悉,等级与阿里会员等级核心指标“淘气值”挂钩,在黑钻前每升 1000“淘气值”即可同步升级会员等级。
但黑钻会员的条件较为苛刻,用户需要满 10000“淘气值”且受邀才可加入黑钻会员,淘宝官方称该会员“全球仅 10 万 + 用户受邀”。
值得注意的是,未来用户在淘宝、饿了么和飞猪的所有消费,无论是买东西、点外卖还是订机酒,都可以得到对应的淘气值。用得越多,省得越多。
此外,88VIP会员权益也全面升级,与淘宝大会员叠加之后,权益“加码不加价”。在原来的基础上,88VIP在饿了么、飞猪、高德等方面的权益更加丰富。
这一步其实早有铺垫,今年6月,饿了么、飞猪并入中国电商事业群,便是为了打破业务壁垒,形成协同效应。此次通过会员体系将这些服务绑定在一起,是阿里转向大消费平台的关键动作,实现“一个账号、一份会员费,把用户牢牢锁在阿里的消费场景中”,以此提升用户的活跃度和粘性。
但也存在挑战。88VIP曾因权益缩水而引发争议,这次全面升级,能否真正提升会员用户的使用体验从而让用户感受到“超值”是关键。
那么大会员能否成为淘宝的新增长点呢?拭目以待。
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