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出品: 电动星球
作者:Lucas、Wallace
8 月 7 日,理想汽车官微发布称,近日网上出现大量密集的抹黑信息,攻击理想车主「乱停车」,极大损害用户形象,公司将发起追责。
正如理想官方所说,在理想 i8 正式上市后不久,互联网上突然刮起一阵指责理想车主「乱停车」的舆论热潮。
这其中,以「小红书」和「抖音」为主要阵地,网友们将理想车主贴上「爱乱停车」标签,并以大量占道停车的图片为佐证,将理想车主群体形容成「不守规矩、素质低下」。
只不过,指责的声音在短时间内大量出现,的确有些反常。
比如,8 月 3 日凌晨,仅 1 个平台就冒出了 45 篇「理想车主乱停车」的同题视频,让人难以辨别到底是普通网友的「跟风」,还是有组织、有预谋的「黑公关」。
随着争愈演愈烈,线上抹黑已演化成线下真实伤害。在法务公布的聊天记录里,有车主自述车辆莫名被扔垃圾,打开手机尽是辱骂,如今连出门都提心吊胆。
理想的官方回应是否能为这场舆论风波画上句号?
在此之前,电动星球先带大家回顾一下整个风波的来龙去脉。孰是孰非,或许你能从中得到结论。
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风波早有「暗线」潜伏
有关理想车主所谓「素质低」的观点,过去几年只是众多「各品牌车主刻板印象」讨论中的一个小话题。但真正形成舆论风暴,则要追溯到 i8 发布会上的「安全碰撞测试」。
7 月 29 日 发布会现场视频里,i8正面对撞 8 吨卡车,竟把对方撞飞。这段内容在线上线下均引起较大争议,电动星球曾对此有过追踪报道,在此不再赘述。
就在 i8 碰撞测试负面舆情持续发酵之际,短视频平台和社交平台上,突然开始疯传「理想车主素质」相关话题和素材,针对车主的口诛笔伐铺天盖地而来。
抖音、快手、小红书等社交平台上出现大量疑似针对理想车主不文明行为的曝光,如停车压线、一车占两个车位,在出入口停车、实线加塞等等。
「理想车主乱停车」的梗迅速铺满全网,几乎涵盖所有日常停车场景。最经典的一则是,「100 个车位的停车场能停多少辆理想?」,答案是2辆,进口一辆,出口一辆。
抹黑浪潮在 8 月 3 日到达高潮。理想官方监测到,当天凌晨,45 条视频在同一平台发布,标题均为「以前真没注意,理想车,没有意外,一律乱停车…」,似乎是有预谋、有组织地火上浇油。
这时候,开始有网友指出,不少「乱停车」照片其实是摆拍。
证据是,闲鱼上有人自称是理想车主,挂出「定制乱停」服务,横马路、压草坪都能拍,当天给图,只要 5 块钱。
8 月 6 日,理想高管老汤哥曝光水军兼职群里,抹黑理想的任一条标价 5 元,明码实价。
舆论越烧越旺,很快殃及蔚来。
部分言论把矛头指向蔚来,暗指「幕后黑手」是蔚来,或乐道。8 月 7日,蔚来品牌副总马麟发文澄清,「蔚来没有动机与理想用户对立,请理想用户擦亮眼睛,避免被利用」,并呼吁理想尽快报警。
最终,理想官方发文,认定这是黑公关,直接报警、准备打官司。 但正如前文所说,谁也不知道理想的这份回应和后续的动作,能否真的让这次「网络狂欢」画上句号。
除了要考虑到,这次的舆论风波背后的确存在「网友跟风」的因素外,还要知道在汽车行业,「黑公关」已经十分常见,且由来已久。
当红车企被黑已成惯例
理想此次被黑,于其而言,并非新鲜事。
2024 年 3 月,理想发布纯电 MPV 车型 MEGA,当天微博、抖音出现大量「不友善」的 P 图。MEGA 形象因此一落千丈,72 小时内退订量高达 10297 台,大批车主转身离开。
河北警方介入调查后发现,在 MEGA 上市期间,至少有 3、4 家车企涉嫌组织水军参与打压。李想后来表示,这是汽车史上最大规模抹黑事件。
人红是非多,车火争议大。不仅是理想,新能源车企内几乎都被黑过。而最早「遭殃」的国产新能源车企,是比亚迪。
2021 年,比亚迪发布第四代插混技术 DM-i,并以 186 万辆的销量成为全球新能源冠军。高光时刻,网上却密集流出比亚迪自燃视频,部分舆论旋即将「自燃」归咎于 DM-i 技术,并将其当家车型唐 DM 与「自燃唐」标签相联系。
而「抹黑」伎俩,也不限于安全角度。
2024 年,南京南站一辆小米 SU7 汽车冲进绿化带并起火,引起舆论关注。随后,各地纷纷出现 SU7 冲上花坛、隔离带的实拍图。网民把 SU7 与「失控冲上花坛」画上等号,从此小米 SU7 被好事者冠以「绿化带战神」昵称。
特斯拉这边,最广为人知的「抹黑」,是「刹不住车」——2021 年上海车展维权女车主事件后,「刹车失灵」成为了特斯拉在舆论中的默认前缀。
还有,极氪、蔚来被黑为「电动纳智捷」「高管 PPT 造车」,小鹏被黑为「网约车」……诸如此类的车企黑梗数不胜数。
电动星球始终认为,中国新能源车的健康发展离不开一个清朗的舆论环境,而不是车企间的势成水火、互泼脏水。车企可以凭产品说话,车主可以安心开车,工程师埋头钻研技术,而不必在热搜中疲于「灭火」。
可现实是,黑公关像一条甩不掉的尾巴,紧跟每一款爆款新车。
我们不得不发问,类似的抹黑,什么时候才能停止?
(完)
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