近日，定海路街道社会治安综合治理中心（简称“综治中心”）通过多元联动调解机制，成功化解一起因工伤认定引发的赔偿纠纷，充分展现了基层综治中心“一站式”解纷平台的高效性与便民性。

2025年5月，L先生在工作期间突发疾病，经抢救无效不幸离世。其家属Z女士在申请工伤认定时，因抢救时间超过48小时未获认定。

根据《工伤保险条例》第十五条规定，“在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。”这一“48小时规则”旨在明确工伤认定边界，保障制度公平性。

定海路街道综治中心接案后，立即启动联动机制。在综治中心负责人的组织协调下，司法所人民调解员和信访接待员首先介入，倾听双方诉求，引导理性沟通；社区法官和专业律师随后提供专业的法律意见。

经过多轮细致调解，最终促成双方达成补偿协议。当事人Z女士感慨道：“本以为要打官司，没想到在综治中心，两天就把事解决了，太省心了！”

综治中心“前台统一受理、后台分流办理、结果跟踪反馈”的运行模式，从群众当事人的内心诉求出发，充分发挥多元解纷机制优势，有效保障了人民群众合法权益，既能解“法结”，更能暖“民心”。

法律小贴士

《工伤保险条例》第十五条

职工有下列情形之一的，视同工伤：

(一) 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

(二) 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

(三) 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

文字丨成佳佳

图片丨成佳佳

编辑丨文茜婷 陆顺吉（实习）

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