为外国友人热情“导航”，为市民游客递上防暑用品，向好奇的孩子们生动讲解世运故事……随着2025年第12届世界运动会（以下简称“成都世运会”）正式开幕，天府新区的城市志愿服务小站也正式“开门迎客”，“小青椒”志愿者们走上街头，用热情、贴心的服务共同迎接这场国际体育盛事。

志愿服务小站暖心护航

贴心服务获点赞

“Thank you for your patient answers!”8日下午，在兴隆湖北岸的XIN立方志愿小站，一名成都世运会外籍工作人员在得到附近商场的准确位置后，由衷向小站的“小青椒”们竖起大拇指。

“小站附近两公里范围内分布着兴隆湖湖滨赛场、兴隆湖沙滩赛场两个竞赛场馆，成都世运会期间世界各地的游客明显多了起来。”据XIN立方志愿小站站长陈冲介绍，成都世运会期间，小站24小时配备了饮水机、冰箱、微波炉、打印机、雨伞等日常便捷设施，驻站“小青椒”们也将为全球游客提供城市宣传、赛事咨询、便民服务等贴心帮助。

在众多“小青椒”中，就读于成都中医药大学的姚宏赛在三利爱琴海小站格外活跃。“能成为成都世运会“小青椒”，我感到非常荣幸。前期我们参加了赛事项目知识、应急培训等线上线下专项培训，为服务世运会做好了充分准备。” 姚宏赛笑着说，“看到来自世界各地的人们因为我们的服务而感到便利和开心，我觉得所有的付出都是值得的。”

为方便市民游客就近获得高效便捷的服务，天府新区还打造了系列可移动志愿服务“花车小站”。在天府新区西博城地铁C口小站，这个不足20平方米的“花车小站”，不仅“颜值高”还富有“内涵”。走进小站你会发现，“小站”虽小，但“五脏俱全”，除提供饮用水外，还配备有防暑应急药品，放置了赛事宣传手册、旅游地图、人才手册等宣传资料。

据了解，按照“利旧利便”原则，天府新区以成都世运会场馆周边、交通枢纽、商圈景点等为重点共打造20个城市志愿服务小站。其中市级示范小站1个，依托现有资源或租赁临时设施新建19个。小站运行期间，将为市民、全球游客提供赛事推广、城市宣传、便民服务等城市志愿服务。

盘活资源构建志愿网络

多元力量彰显“天府新青年”担当

“在志愿小站的规划与建设过程中，我们始终秉持着‘盘活存量、优化增量’的原则，将现有载体资源的整合利用放在突出位置，力求实现效益最大化。”四川天府新区党工委社会工作部相关负责人介绍道。前期专门对新区各类公共空间资源进行了全面摸排，包括社区党群服务中心的闲置区域、商圈内的便民服务点、公园绿地的配套驿站，以及部分企事业单位对外开放的共享空间等。在此基础上，通过功能改造、设施补充等方式，让这些原本用途单一或利用不足的载体“变身”为志愿小站的重要组成部分。

三利爱琴海购物中心小站吸纳了商圈企业等多元主体参与，提供免费休憩、饮水充电、应急药箱等服务；潜溪书院小站将百年书院变身 “国际会客厅”，内有空调、直饮机和沙发休息区，为人们提供饮水纳凉的好去处；拾光书院小站设有公共阅读区、茶吧、户外休闲区，“小青椒”化身“宣讲员”，用趣味语言向大家讲述世运故事……这些小站分布在赛事场馆周边、交通枢纽、商圈景点等人员集中的场所，形成了一张覆盖广泛的服务网络。

“在小站志愿者招募方面，我们始终坚持‘开门纳贤’，尽可能吸纳多元力量加入，包括社区工作人员、大学生、企业职工等，构建起一支结构丰富、能力互补的志愿服务队伍。”上述负责人表示。

“作为新区的青年代表，我会当好‘东道主’，用热情和专业的服务，为成都世运会贡献自己的力量。” 中交航职工张秋田加入天府新区天府公园1号管理用房小站志愿服务以来，一直带领团队充分展示新区青年风采，将小站打造为传递公园城市温度的“青春窗口”。

记者：陈学志

部分图据天府社会工作

编辑：张胤、侯涛