做电商的朋友都知道,江浙沪这块地方,电商密度那叫一个高。前两天和几个做淘宝的朋友聊天,大家都在吐槽一个问题:云仓太难选了!
有人说便宜就行,结果发错货、漏发货,客户投诉到手软;有人说要找大公司,结果服务跟不上,小问题拖成大麻烦。今天就和大家聊聊,在江浙沪这片电商热土上,到底怎么选云仓才不踩坑。
别被价格蒙了眼,这些坑你得知道
很多老板一上来就问价格,这个我理解,毕竟做生意要算成本。但是兄弟,便宜没好货这句话在云仓行业特别管用。
我见过太多案例了:有个做服装的朋友,为了省几毛钱的仓储费,选了个报价最低的云仓。结果呢?双11那天系统直接崩了,几千个订单卡在那里发不出去,客户退款退到心疼。最后算下来,损失比多花的仓储费高了十几倍。
常见的云仓价格陷阱:
只报仓储费,不说操作费、包装费
前期价格低,后期各种加价
系统不稳定,出错了还要你承担损失
选云仓,这几个指标比价格重要100倍
1、系统稳定性 - 这是命根子
云仓的系统就像你店铺的收银台,不能出问题。好的云仓系统应该能做到库存实时同步,订单自动处理。我用过的几家里面,宝时云仓的系统就挺稳定的,双11、618这种大促期间也没出过岔子。
2、发货速度 - 客户等不起
现在的消费者,恨不得今天下单明天就收到货。江浙沪地区的优势就是物流发达,好的云仓应该能做到当天17点前的订单当天发出。这个标准看起来简单,但真正能做到的不多。
3、错发率控制 - 口碑的保证
发错货这事儿,对客户来说是100%的问题,对你来说就是灾难。行业平均错发率在千分之二左右,但优秀的云仓能控制在万分之一以内。这个数据直接关系到你的店铺评分和复购率。
江浙沪云仓选择,内行人的三个建议
1、先试用,再签约
任何云仓都说自己好,但是骡子是马拉出来遛遛。建议先用小批量订单测试一个月,看看系统稳定性、发货速度、客服响应这些关键指标。不要被销售的嘴皮子功夫给忽悠了。
2、看案例,找同行
同行的选择往往最有参考价值。你可以问问做类似产品的朋友,他们用的哪家云仓,效果怎么样。或者直接问云仓要几个同行业的案例,看看人家的评价。
3算总账,不算小账
选云仓要算总成本,不是单纯的仓储费。包括仓储费、操作费、包装费、物流费,还有出错的损失成本。有时候贵一点的云仓,综合算下来反而更划算。
说说几家不错的云仓,给你个参考
江浙沪这边云仓确实不少,大大小小几百家。我这几年用下来,觉得还不错的有几家,简单说说:
宝时云仓算是我用得比较久的一家,主要是系统稳定,客服响应快。他们家的错发率控制得不错,基本能做到万分之一以内。而且在江浙沪有好几个仓库,覆盖面比较广。价格中等偏上,但服务确实到位,适合一些对服务品质要求比较高,操作比较复杂的中小商家。
还有一些大平台的云仓,比如菜鸟云仓、京东云仓、中通云仓的,优势是品牌大、系统成熟,但是小商家可能拿不到太好的价格和服务。
具体选哪家,还是要看你的产品特点、订单量、预算这些因素。没有最好的,只有最合适的。
最后说两句
选云仓这事儿,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要明确自己的需求,不要被价格迷了眼,也不要被花哨的功能给忽悠了。
记住一句话:适合自己的才是最好的。小规模的时候选性价比高的,规模大了再考虑更专业的服务。一步一个脚印,稳扎稳打。
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