近日，上海市民李女士在整理刚收到的网购包裹时，发现给3岁女儿买的连体衣有些不对劲——宣称“符合A类婴幼儿安全标准”的衣服，吊牌只用一根断了半截的棉线拴着，正面印着卡通图案，背面除了“可爱宝宝”四个字再无其他信息。“没有厂名厂址，没有成份说明，连安全类别都没标，这让我怎么敢给孩子穿？”李女士质疑道。据悉，衣物吊牌缺失很常见。

吊牌是现代衣物必不可少的“标配”，是消费者识别衣物真伪、了解产品关键信息的重要途径。GB5296.4-2012国家标准对纺织品和服装要求吊牌有以下内容：制造者的名称和地址；产品名称；产品号型或规格；纤维成分及含量；维护方法；执行的产品标准；安全类别；使用和贮藏注意事项 ；产品质量等级……由此看出，衣物吊牌关系到消费者的知情权、选择权、公平交易权，不容有失。

然而，从实际情况看，一些新购服装要么没有吊牌，要么吊牌是残缺的、字迹模糊的。这种现象存在于线上线下，相对而言，网购衣物吊牌缺失较为多见。吊牌缺失不外乎两种原因，一是部分衣物吊牌在流通、销售过程中发生遗失、损坏；二是，商家是有意为之，即不想让消费者看到衣物关键信息，人为制造吊牌缺失或者信息模糊，以此躲避消费者维权。而且，部分衣物吊牌涉嫌信息造假。

例如有消费者花199元网购一件宣称“100%棉”的短袖T恤，吊牌上“纤维成份”一栏印着“棉100%”，但下方执行标准编号被墨渍遮挡，看不清具体内容。生产者信息只写“广州服饰厂”，既无具体地址也无联系方式。消费者穿后皮肤发痒，经机构检测显示“聚酯纤维85%、棉15%”。即商家故意玩“侵权游戏”，以吊牌信息造假掩饰材质真相。但不是每个消费者都用维权行动获得赔偿。

记者检索发现，仅在某第三方消费者投诉平台上，相关投诉逾千条。除了衣物外，鞋包、家电、家具、茶叶等都存在少吊牌或吊牌信息不完整的问题。即便消费者维权，商家则以“缺少吊牌”为由拒绝退款退货。这或许说明，吊牌缺失是部分商家精心设计的一种阴谋，在通过销售问题产品获利的同时，企图把消费者维权之路也给堵上。而真正重视口碑的商家，不会在吊牌上玩这种欺客把戏。

对于吊牌缺失的衣物，不妨以“三无”产品论处。根据《产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上要有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。对比看出，衣物吊牌缺失符合“三无”情形。

从消费者角度来说，在购物时要重视衣物有无吊牌、吊牌信息是否清晰完整，如果购买后发现没有吊牌或吊牌信息模糊，应以商家销售“三无”产品侵害合法权益为由，要求三倍赔偿。电商平台要对衣物等商品吊牌问题加强审核和巡查，促进商家规范销售。各地市场监管部门要对衣物类商品加强抽检，无论是吊牌缺失还是产品本身材质问题，发现后要严肃处理。若吊牌信息虚假，还涉嫌欺诈。

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