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作者 | 陈振

来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)

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引言:最近,有许多珠海的网友爆料,珠海欧派整装卷款超600万跑路。一众网友各处维权,欧派家居却站出来说,这家店跟它们没有直接股权关系。

不仅仅骗业主的钱,这家店还拖欠工人的工资,有些工人一年都没有拿到工资,有人甚至用躺在工地的方式要工资,结果却只拿到了三千块钱。

明明合同封面就写着就有欧派的LOGO,合同上甚至还写着欧派整装大家居等字样。

不少消费者也是从网络账号名为欧派整装大家居看到的装修信息,欧派做为定制家居行业的龙头企业,具有极强的品牌效应。

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所以消费者便冲着欧派这个大品牌去下单,并在网络上填写了相关的信息,最后分配到了珠海的欧派整装大家居线下门店。

在其线下门店,也到处都是欧派的宣传,似乎也是为了突出欧派这个品牌。但是这个月此门店突然贴出了停业整顿的标识,随后业主再找相关人员,却怎么也联系不上。

但业主发现门店负责人已经跑路之后,才发现被骗的不止自己一个人,整整有60多个业主被骗,交了钱却没有得到装修,60多个业主交的钱加起来,超过了600万。

这对于一个准备布置新家的普通家庭来说,无疑是雪上加霜。

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更加令人意外的是,欧派家居得知此事后,却说这个门店与欧派家居只是合作关系,是经销商,彼此之间不存在任何隶属关系。

合同封面上所写着欧派整装大家居,欧派家居却说与它们没有隶属关系,这是为何?

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60户业主被骗

涉案恐超600万

7月份对于家居行业来说,可谓是阴影重重,先是有华南整装连锁品牌靓家居创始人一跃而下,随后靓家居公司也宣布进行破产清算。

这个曾经在华南各大商场拥有100家直营门店的“整装鼻祖”轰然倒塌。

靓家居创始人不幸身故刚十天,又有一个消息让家居从业者倍感沉重。

7月27日做为家居行业龙头存在的居然智家实控人汪林朋,也选择了和靓家居创始人同样的方法,告别人间。

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短短十天时间,两个极具影响力的家居企业实控人,先后坠楼,这着实给本就陷入了经营困境的家居行业,再蒙上了一层阴影。

整个7月家居行业大小事不断,而做为定制家居龙头企业的欧派家居,在这个月也被舆论推上了浪尖

在网络上,有关“珠海欧派整装大家居暴雷”之类的消息并不少。

根据一些被骗业主的自述,其是在2024年底的时候,和一家名为“珠海整家装饰”的公司签订的整装协议。

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合同的金额达到了7万元,分为装修和软装两个部分。在合同的封面,印有“欧派整装大家居”的字样。合同的工期原定是在今年的5月30号完成的。

在今年3月份的时候,这位业主已经把衣柜的款项进行了支付,但是在欧派的系统中,却显示打款异常。

等到5月份,按照合同规定,工期即将完工的日子,下单的衣柜却迟迟不到,该业主便在6月份打电话给欧派总部,没想到那边却查询不到这笔订单。

到了7月份,工程的完成度一半都不到,再到签约的门店一看,该门店已经关门。而后业主们打电话给欧派客服。

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对方却说欧派确实和合同上的硬装承包方“珠海整家装饰”有合作关系,但是硬装方面的业务,是珠海整家装饰公司的自带业务。

珠海整家装饰公司,也并不是欧派官方的授权店,其只是代理售卖欧派公司的产品。同时珠海整家装饰公司是签合同的主体,在股权上也没有和欧派家居有关联。

大家这才发现,珠海整家装饰一直以欧派的名义来获取顾客,许多人以为其是欧派的授权店,但并不是。

合同封面上所标注的的欧派整装大家居,通俗的来说更像是一种服务模式,珠海整家只是欧派在珠海的整装大家居经销商。

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既然和欧派没有直接的关系,珠海整家所产生的法律责任,自然也是由其自己承担。

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行业龙头称自己也是受害者

其实这也不是欧派整装大家居第一次暴雷了,早在去年欧派整装大家居这种模式,就曾经在多地暴雷,而且数额还比珠海这次更大,涉案近千万。

在2024年3月15日的时候,《消费者报道》还以315特辑的方式,向广大消费者披露了全屋整装行业的乱象。

其中就提到了欧派、顾家等定制家居行业内的品牌企业,旗下的经销商暴雷“跑路”的消息。

根据相关的统计,在黑猫投诉这一知名投诉平台上,截止到2024年3月,有关于“全屋定制”的投诉就超过了2000条,而有关于“整装”投诉超过了600条。

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家庭装修,对于任何一个家庭来说,都是一件非常大的事,其投入常常都是巨大的,而许多有意跑路的经销商,基本上都会诱骗消费者交更多的定金,甚至全款。

所以在这成百上千的投诉条目背后,是成千上万家庭几万乃至十几万,几十万的损失。

然而面对旗下的经销商的跑路,欧派的员工却宣称公司本身也是受害者之一,这从何说起?

2023年8月的时候,黑龙江大庆的一个业主,在网络上看到了有关“欧派整装大家居”的广告,便在下面的链接中填写了个人信息。

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后来这个业主便被邀请到了线下门店参观。在签合同的时候,这位业主却没有注意到,合同的乙方分别是欧派整装大家居大庆商场,以及一家名为千林装饰的设计工程公司。

合同有多处写有“欧派整装大家居”的字样,同时线下门店也有相关的广告,这就让该业主误以为,自己是和欧派家居签的约,但其实际上是和快到期的欧派整装经销商签约。

让人没想到的是,这位业主也遇到了和珠海被骗业主相同的经历——工程迟迟没有完成。随后更是传出千林装饰跑路的消息。

此事也和珠海欧派整装一事一样,是经销商的问题,业主维权只能找经销商,也就是千林装饰。

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虽然在这里面欧派家居大多充当产品的供应商角色,销售以及售后都是经销商负责。

但是多起经销商跑路事件,还是多少让欧派家居造成了信誉危机,所以欧派称自己也是事件的受害者。

在多地经销商暴雷跑路的背景下,整个2024年欧派的门店也产生了罕见的大幅度减少。

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3年缩水373亿,

近千家门店关停

随着楼市的降温,房地产上下游产业,都不同程度的迎来了或大或小的寒冬,而与房地产行业绑定比较深的家居行业,受到的影响可能是最大的。

根据之前不久发布的《2025年新财富500创富榜》来看,欧派家居的实控人姚良松,凭借着312.1亿的身价,成功入榜。

欧派家居的创始人姚良松的创业经历,也是非常的励志,出生农村,做为小镇做题家,以全县第二的成绩,考去了北京。

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毕业之后做做过一段老师之后,便开始创业,不过却失败了,并背上了巨额债务,为了还债,姚良松不得不去外地打工。

后来在一位学长的帮助下,做起了医疗器械的业务,并最终赚到了人生中的第一个一百万

难能可贵的是,姚良松并没有被第一桶金冲昏头脑。而是在机缘巧合之下,参观了一间港商的样板房,并被其中的精美橱柜所吸引。

彼时正是房地产的起步时期,姚良松看到了商机,便迅速转型,并在1994年成立了欧派家居,在开业的短短几天时间里,欧派就收到了五十万的订单。

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但是这位一手创建了定制家居行业龙头企业的掌门人,如今也或多或少的面临着经营危机。

三年前相比,姚良松的光芒却或多或少的暗淡了一些。在2022年的时候,姚良松的身价可是有685.2亿的。

短短过了三年时间,姚良松的财富就缩水了整整373.1亿,财富缩水的速度和数量,超出了大多数普通人的想象。

姚良松“财富腰斩”背后的原因其实也很简单,他拥有欧派家居66.19%的股份,其财富的源泉,也大多来自于欧派。

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而和姚良松的财富成正比的是,欧派在市场中的表现。欧派做为定制家居行业第一的存在,但是其这两年的业绩,却多少有些黯淡。

黯淡到什么程度?欧派家居的业绩甚至出现了成立30年来,第一次年营收和净利润都下滑的局面。

根据欧派家居2024年的财报显示,其全年的营收为189.25亿元,与去年同期相比,下降了16.93%。

而归母净利润则为25.99亿,与去年同期相比下降了14.38%。

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再看欧派家居的门店数量,在2023年的时候,其经销门店还有8716家,可是到了2024年,短短一年时间,这个数据却变成了7750家,一年时间减少了近千家门店。

欧派的经销商也在减少,2023年欧派的经销商数量为5745家,到了2024年这个数据变成了5519家,一年时间两百多家经销商“退出”

做为一家定制家居的企业经销商渠道是定制家居企业重要的扩张网络

但是欧派家居却在年报中提到,门店的变动是公司优化招商和经营计划调整中的计划之一。

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而这个计划的调整,就是欧派要正在实施的“大家居”战略。目前随着楼市的下行,家居行业已经进入了“存量竞争”的时候。

如何更好的竞争,欧派把注押到了“大家居”身上。这个战略能否成功,恐怕只能交给时间去回答。

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“大家居”概念,是姚良松在2014年未雨绸缪般提出的,2018年欧派更是进行了“整装大家居”的试点。

当初姚良松还断言,如果不搞大家居,公司就没有未来。

如今随着楼市的降温,许多家居企业也纷纷搞起了整装大家居。事实证明姚良松的未雨绸缪是对的。

姚良松认为这种方式,既可以为消费者提供更加省时省力的全方位装维服务,还能做大客单值,把引流成本降到最低,从而形成一种良性的商业循环。

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可以说,整装大家居这个出发点是好的,但是其旗下经销商跑路,保障消费者权益等问题,仍然频发。

如何完善对加盟商的管理,保障消费者的权益,这恐怕是一众入局整装大家居的企业,需要及时解决的一大问题。

对此,您怎么看?欢迎在评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。

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