“顾客等于上帝”不是食客为难人的理由。

虽然早就知道了上海的餐饮业很有实力，没想到这么有实力。

最近上海一家高端餐厅被消费者“公开处刑”了，原因是这家人在餐厅拍了个6秒钟的视频，却被两个服务员站在身后盯着用餐，还发了很多告知不许拍视频。

这一下就激怒了来吃饭的小温一家人，小温心想：我花了三千多来吃个饭，还要受到这种对待？让顾客保持心情愉快不是你们最应该做的吗！

想到这里，小温也是愤怒的把这次用餐经历发到了互联网上，想让大家来评评理。

但她没想到的是，自认为理直气壮的一番行为，反而让广大网友觉得她无理取闹。

前段时间有对夫妻去吃网红餐厅的经历被骂上了热搜，有的骂博主不遵守餐厅规则，有的说饭店规矩真多，大家对这次事件都有自己的看法。

那天是小温和老公约了一家餐厅吃晚饭，预约规则太长了所以小温根本没看，就注意了一下餐厅几点开餐，就付了1000块的定金（每人500）。

到了当晚的18:30分，两人准时抵达了餐厅就餐，被服务员引入座位后就看着主厨准备当晚的食材。

要不说这是家人均消费1600元的高级餐厅呢，花样确实很多，小温两人预约的是板前料理，能看着大厨做菜，也算是欣赏了一下表演。

过去了大约十多分钟，主厨聊天和欣赏食材的环节结束了，大厨就开始料理准备上菜，这时候的小温拿出手机，录制了一条6秒钟的视频，和家里人汇报了一声准备开饭，事情就是从这里开始不对的。

小温刚把视频发出去，就发现自己的手机收到了餐厅的消息，餐厅委婉的通知了她说本店不能拍视频，但是拍照可以随意。

但是小温不理解，自己出来吃个饭怎么还有这种规矩，就追问店家问什么不能拍视频。

餐厅也在里给出了原因，这个规定是一直都有的，但是管的没多严。

之所以现在这么敏感，是因为之前有顾客在餐厅拍视频拍到了另一个顾客，让餐厅里外不是人的扯皮了好久。

导致服务员们现在看见顾客拍视频就如临大敌，比较谨慎的开始注意有没有顾客不开心。

餐厅本来就是顾虑到了顾客的心情，所以没有让服务员出声制止，选择了通过委婉告知小温，希望她能理解。

谁知道小温相当在意拍视频的事情，甚至吃饭的心情都被这件事弄没了，因为在收到的同时，她发现自己的背后站着两个服务员。

这种身后站着人的感觉给小温带来了很大的压力，让她有一种被偷窥的感觉。

之前没想通小温为什么被人看着吃饭压力这么大，后来联想到了海底捞就懂了，吃饭的时候确实还是比较需要隐私空间。

小温的愤怒直冲脑门，愤怒的指责餐厅的做法治标不治本，她感觉自己像是被餐厅侮辱了，明明拍的视频只有做菜的厨师和食材，对方却莫名其妙的提到了有人拍顾客，这显然就是在针对自己。

让网友来看，这种火气显然有点没理由，店家只是提醒了一句不能拍视频，怎么就到了针对谁的地步，再加上服务员站在身后居然会觉得是在偷窥，未免有些敏感了。

但是小温不这么觉得，餐厅在上联系她告诉不能拍视频，这件事让她很不开心，尤其是上说话冒昧，服务员却不动声色的在服务，让她有种自己被窥视着的感觉。

吃完饭后她觉得餐厅的味道还行，但是服务太过差劲，这件事让她一直耿耿于怀，到家后终于没忍住在点评软件和个人账号上发了差评和避雷帖。

在小温发出的避雷贴中，有餐厅预约后通知的全部规定，其中包含7条顾客须知的提示。

前几条都属于餐厅本身的正常规定，令人疑惑的是后面的第5条规定，相机和手机的闪光灯不能开，还有在店内接打电话或者外放视频都不允许。

最后还有一句：“同时本餐厅不接待10周岁及以下儿童。”

这规定让大家议论纷纷，各有各的说辞。

关于拍摄的规定，有曾在米其林餐厅工作过的员工发言，表示这种高消费的餐厅确实有这种顾虑，因为价位确定了用户最看重的 是隐私，所以会有这种规定。

再加上是板前料理，和主厨的交流，还有料理的制作过程是这种餐厅的一个卖点，所以他们在隐私方面会特别注意。

这位网友说的很明白了，其他顾客需要隐私，老板也需要保护自己店铺的竞争性，所以不让录制，但是拍照可以宣传店铺知名度所以允许。

另外一个让大家十分在意的点也出现了，那就是店家居然不接待10岁以下儿童，这不是赤裸裸的厌童？如果有这种规定，那真是高级到没人性了。

就在大家发现儿童被针对了的时候，也有人提出了不同的看法，小编感觉确实有道理。

这位网友说这种店本身的消费群体就很固定，他们吃饭用餐需要一个安静的环境，所以店家肯定要保证店里不能嘈杂，就像不允许外放视频一样。

再加上这种店一个盘子就几百上千块，不用这种材质的餐具体现不出高端，到时候给小孩吃饭不小心打碎，又要扯皮还会影响其他客人心情，不如将带孩子的顾客排出目标客户群体。

如果是这种解释那我就懂了，毕竟10周岁以下很多事情都不能自理，人均消费这么贵的店也未必适合小孩子吃，还不如放弃这部分客户。

小温的行为遭到了很多网友攻击，毕竟餐厅已经提前说了不允许拍照，甚至通知都通知的很温和，为了照顾你的面子还是全程沟通，怎么还会把这事儿发到网上，这不是网暴自己吗。

但是也有人觉得小温挺无辜的，出来吃个饭还要遵守这么多规矩，那干嘛要花这么多钱去吃高级料理，更何况这店家也很白莲花，小温在平台给差评，餐厅还要投诉小温的评论要求删除。

只能说这次事件小温没遵守店家的规矩，但是店家也只能守着，毕竟是开门做生意的，人家给你什么评价只要是真实的就不能反悔才对。

还有网友觉得小温很奇怪，如果真是要和家里人说在吃饭，回四个字就够了，干嘛非要拍视频，不就是想炫耀一下自己出来吃高级餐厅了吗。

总之小温这次发言，不仅没能达到预想的效果，反而让自己成了“无理取闹”的人，真是世事难料啊。

您对于这件事有什么看法呢？欢迎您在评论区给出意见。

本文信源：事件亲历者

凤凰WEEKLY