麦当劳能火到现在不是没理由的！北京，男子在家中翻老书时，意外看到一张20年前的麦当劳兑换券，本以为已经过期了，结果麦当劳不但没有回收，还额外赠送了20张甜筒券，可以说是情绪价值拉满了

王先生介绍，几天前在家里翻找高尔基《童年》这本书，准备给孩子用，没想到从书里掉出来一张圆筒冰淇淋兑换券

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那是一张差不多二十年前的麦当劳旧券，当年他还在上高二，买套餐时顺手拿的，后来夹到书里当书签，就这么躺了二十年

孩子看到后觉得可惜，毕竟过期了。但王先生反而觉得留到今天更有意思，哪怕不用，也是段记忆。出于好玩，他拍了照片发到网上

没成想第二天，麦当劳官方就联系他，不仅送来二十张新的圆筒券，还特意说明不用收回那张旧券

有网友说：一个甜筒现在6块，有活动还能买一送一，值不了多少钱

说实话，这件事根本不在于甜筒值不值钱。一个甜筒就算按六块算，二十个也不过一百多块，还赶不上很多人一顿饭的花费。可人会记住的不是金额，而是背后的态度

很多人说情绪价值，其实就是你在意对方的感受。麦当劳完全可以一句“过期了”了事，可他们选择换个方式回应，让一张过期的券成了个有温度的故事。钱能换来东西，但换不来这种被重视的感觉

这也是为什么有些品牌总能留住人，不是靠硬广轰，而是靠这种让人心里舒服的小细节。等下次想吃冰淇淋的时候，你很可能就想起了它