齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 刘志坤 李静

近日，新疆壹粉江先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来反馈：“在记者的帮助下，今天已经全额退费！”

此前，江先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站发来求助称，自己向济南车美创品牌缴纳3000元意向金后，因决定放弃加盟要求退款。但对方先是表示需要领导批复才能答复，后续便直接不再回复信息，事情就此陷入僵局。

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收到江先生的求助后，帮办记者第一时间联系到江先生，详细了解了事情的经过。随后，记者电话采访了济南明湖众创品牌管理的车美创自助洗车工作人员。该工作人员称，公司专门的销售人员曾向江先生明确说明“确定合作后再缴纳定金”，且在江先生缴纳定金后，公司也已为其提供了相关服务，最多仅能退一半的“意向金”。

了解清楚事情原委后，8月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目以《男子加盟自助洗车后反悔，3000元“意向金”难退》为题对江先生的遭遇进行了报道。报道发出后，引发网友关注和相关企业的重视。

同日，江先生告诉帮办记者，他已和车美创自助洗车相关工作人员协商一致，并签署了退款协议。8月16日，江先生成功收到全额退款，事情得到圆满解决。同时，他也向帮办记者表达了感谢：“谢谢帮办记者，帮我解决了难题。”

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方式一：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，在情报站发帖+文字/图片或视频上传即可；

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