8月18日，家住淄博市高青县的周先生将一面写有“热心为民 公正执法”字样的锦旗送至高青县公安局青城派出所民警手中，对民警尽心尽力帮助化解矛盾纠纷表示感谢。

打开网易新闻 查看精彩图片

原来不久前，辖区群众反映，一家店铺内发生矛盾纠纷，双方情绪激动，一直僵持不下。民警立即到达现场，耐心倾听双方陈述，全面了解事件始末。经了解，刘女士在周先生开的店铺内支付了一笔定金。因为理解偏差，造成了一些误会。一来二去，双方发生争执，互不相让，矛盾逐渐升级。

为尽快化解矛盾纠纷，民警查明事情原委，待双方情绪稍作平息后，从双方关切的利益和争执点着手，摆事实、讲道理，对双方进行面对面调解。经过民警两个多小时的耐心调解，最终解开了定金的误会，双方握手言和。至此，一起因定金误会引发的矛盾纠纷得以快速化解。

周先生为了表达对民警的感激之情，特意制作一面锦旗致谢。

（大众新闻·鲁中晨报记者 任灵芝 通讯员 高文真 陈一丹）