朱阿姨反映，4月份她去做养生保健禁不住店员推销，办了八九个套餐，花了三万多元。家人认为她被忽悠了，双方已经调解过一次，不过后来她有新发现，想请记者再帮忙协调一下。

朱阿姨：交了三万六千多。

记者：为什么交那么多？

朱阿姨：他们是一次一次地。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：不是，我不跟你讲了，我们也要下班了。上次不是在那个地方给你处理完了吗？

记者：不是还没到七点吗？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：我们...是呀，我们要去开会了。

记者：这么晚还开会？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：对呀，我们要去学习，我们全部要去学习专业这些东西。

记者：哪方面的专业？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：手法专业。

采访当天记者去嘉兴嘉善出差，再赶到海宁时已经是晚上六点半，天还没黑，店里墙上写着要营业到晚七点下班。

店长说要去开会学习，记者建议不妨先听听阿姨的说法。

朱阿姨：退款的理由是，我最后一笔没有做的要退款。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店员：你们是干啥的？你们是站在哪个角度？

记者：我们是来调解的。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店员：调解？1818？

记者：肯定是公正的角度。

8月8号那天，在海宁市市场监督管理局的调解下，朱阿姨和海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆已经签了调解协议书。

大致内容是朱阿姨从4月3号起，共分8次，向店家充值33888元用于保健养生项目，产生消费纠纷要求退款。经过调解达成协议，店家退还18000元，余下产品归店家所有，履行后纠纷终止。后面还有括号注明，18000元退还给一位邹女士，邹女士是朱阿姨的儿媳妇，说当时婆婆手机坏了，由邹女士代收。

朱阿姨的儿媳妇：排湿这里，就是有一笔三千的没给我算进去。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：我那天是不是给你算了呀？

朱阿姨的儿媳妇：三千没有算，这个三千转账的，这个无卡转账，这里还有一笔三千的。

这些套餐的费用是分8次支付的，加起来33888元。朱阿姨的儿媳妇说，调解之后才发现其实婆婆一共支付了9笔，列出的8笔费用中，漏掉了6月11号充值的3000元。

记者：你看一看这里有没有漏掉？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：这个我不需要看，因为它这个跟上面的交费那些，以前你那个上面单子全部都写了。

朱阿姨：你哪里给我单子了？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：那天你俩打印出来，是微信转账还是现金，还有这些东西。

记者：那当时列的那些项目，包不包括这三千元？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：拉闸，给我拉闸。

朱阿姨的儿媳妇：这个没算进去当时，因为他们没有一张发票的，所以把这笔漏掉了。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：你上面都有记录的对不对？你的每一笔的微信记录，还有你的现金。

记者：拉闸断电了。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：因为我们要走了，我们来不及了。

记者：那这样，您把负责人电话给我一个，我明天跟他们反映联系。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：我不需要给你负责人的电话。

店长让店员拉闸断电，店里一下子变黑了，店员把朱阿姨婆媳俩请出店门。

记者：这不是还没到七点吗？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：锁门。

朱阿姨的儿媳妇：其实老人家就是腰酸背疼这种毛病，没什么大毛病。

记者：那他们有没有给你什么承诺？

朱阿姨的儿媳妇：他们承诺就是，反正到他们这里来调理之后，你医院都不用去了，都好了，毛病。

记者：那你现在身体怎么样，状况？

朱阿姨：跟不调一样的，没有效果。

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：钱都给她退掉了。

记者：那她说没效果，有没有效果？

海宁市硖石街道京泓堂养生保健馆 店长：她说没效果，我说有效果。哪个有效果？哪个没效果？

店长和店员上了一辆红旗轿车开走了，儿媳妇认为婆婆被忽悠了，比如来看7月9号的这张消费凭证，写着项目是腺体+淋巴+代谢各14次，原价33400元，刘总特批后收27200元。支付明细显示，7月9号那天，朱阿姨通过微信支付了2200元定金，又补了现金17000元，消费凭证上写着还欠8000元。

儿媳妇说，当时婆婆银行账户只剩几十块钱了，为这8000元尾款犯愁，这才告诉了家人。如果对方不是急着去开会学习专业手法，儿媳妇很想当面请教一下店长，腺体+淋巴+代谢到底是什么。

朱阿姨也说，对方每换个身体部位按摩，就让自己办一个新套餐，她也不懂什么是足腿经络，什么是背三椎，什么是脏腑升温。借着隔壁店家的光亮，记者注意到，那份调解协议书上有一位店家委托代理人孟先生的手机号码。

记者：喂，您好，您是孟某某吗？

孟先生：对。

记者：您好，我是1818黄金眼的记者。

孟先生：什么？

记者：我是1818黄金眼的记者。

孟先生：你什么事？

记者转述了朱阿姨婆媳俩反映的新情况。

孟先生：我是法定代表人的委托人，他委托我去把这事，去给他做了。

记者：那孟先生，我有一个建议，她们说当时调解的时候，没有发现这笔，这笔 3000 元是漏算的。那您不妨就核查一下，这 3000 元到底有没有漏，然后再跟她商量一下，行不行？

孟先生：可以，可以，你把她那个消费记录发给我。

记者：我让她加你微信，她发给你吧。

孟先生：可以可以。

发稿前，朱阿姨反馈支付明细上漏掉的那三千元店家还是没说法。

（来源：1818黄金眼）