8月20日，“走进仲裁 和谐嘉园”政府开放月活动在嘉定工业区劳动人事争议调解中心举办。

市总工会、市企业联合会（企业家协会）、市工商业联合会、市外商投资协会推荐的代表，以及嘉定区当地企业代表、劳动者代表参与了本次活动。

活动中，代表们通过沉浸式体验劳动争议在“家门口”高效化解的现实场景，零距离感知基层调解仲裁服务的便捷与专业。

代表们实地探访了嘉定工业区劳动人事争议调解中心，观摩从政策咨询、法律援助、多元化调解室、立案审理厅到“调解+就业”帮扶点的全链条服务流程。在调解中心，细心的代表发现，调解的座位的旁边就是就业帮扶；劳动人事争议调解（仲裁）申请书样张的边上就是求职登记表样张。嘉定工业区社区事务受理中心副主任徐顺说，来申请调解或仲裁的劳动者往往也需要一份新工作。如果能迅速找到新工作，也能帮助调解或者仲裁更顺利地解决。

代表们还现场旁听了一起由市仲裁院管辖、发生在嘉定属地企业与其员工间的劳动争议庭审。在交流环节，动画微课《和谐“申”活 “劳”有所安》对嘉定工业区劳动争议属地化解的核心工作机制与区域特色进行了生动的解读。

据上海市劳动人事争议调解仲裁部门介绍，目前，全市216个街镇乡已实现基层调解组织100%覆盖，并延伸至楼宇、园区、商圈，建立了“流动调解室”“企业调解委员会”等末梢节点。其中，嘉定区人社局于2023年率先试点整合劳动保障监察协管员与劳动争议调解员队伍，建立了一支适应新时代基层治理需要的专业化、职业化、规范化的劳动关系协调员队伍，为服务嘉定经济社会改革发展提供有力保障，该模式已在全市推广。

近年来，市仲裁院聚焦重点区域差异化需求，先后在临港新片区、虹桥商务区、陆家嘴金融区等开放枢纽增设巡回庭、派出庭，同步设立新就业形态一站式调解中心、外商企业调解中心，形成“三庭二中心一本部”多元格局，有效推动了重点区域仲裁服务的就地办结，劳动争议处理效率大幅提升。

自2023年起，市人社局持续打造“走进仲裁”政府开放月品牌，有力彰显了政府主动公开、倾听民意、优化服务的决心，架起了职能部门与公众沟通的桥梁。

本次活动由市人力资源和社会保障局主办，上海市劳动人事争议仲裁院、嘉定区人力资源和社会保障局、嘉定工业区管理委员会承办。

原标题：《劳动仲裁是怎么操作的，这场政府开放月活动让大家长知识了……》

栏目编辑：赵菊玲

来源：作者：新民晚报 鲁哲