这人到底想干嘛?
川航一乘客想进机舱的服务间协助乘务员摆餐,出于食品安全他的要求被拒绝。
没想到他就此“大发雷霆”,开始“训诫”乘务组,网友直言,他下次是不是要开飞机?
然而这位身份尊贵旅客的真实意图曝光之后,才更令人感到恶心......
8月21日,各大媒体披露出了这一令人感到气愤的事件,一位在飞机上的乘客竟然跑到服务间去,要求自己要摆餐,被乘务员拒绝之后就开始“发疯”,航公公司事后做出了回应。
该一事件的发生并不是在近日,而是在7月28日,视频中显示到,这位男乘客在故意刁难乘务组,起因是他想要协助乘务员摆餐,这听起来是不是够离谱的?
没想到更离谱的还在后面,由于飞机上有明确的规定,更是出于食品安全的考虑,乘务组的组长立马就拒绝了该名男乘客摆餐的无理要求。
没想到他却恼羞成怒,拿起手机就开始拍视频故意找茬,当一名乘务员正在服务间里把餐饭都拿出来的时候,这名男乘客却制止了乘务员手里的动作。
边用手推拉这位正在摆餐的乘务员,边告诉她,你不用摆,我一会儿让乘务长过来摆。刚才乘务长拒绝了他的摆餐请求,没想到他就立马记恨上了,开始了“刁难之路”。
男乘客给这个女孩说你去摆水就行,这个活让乘务长来摆,她不是说食品安全吗?一会儿让乘务长来摆。
这名女乘务员解释道,水已经摆完了,乘务长去外面巡舱了可能过一会儿才能过来,解释完之后乘务员就接着进行自己手里的工作。
但男子依旧是不依不饶的说,让这个乘务员去外面发水,这个一会儿让乘务长过来摆,还大声的质问该名女孩说听到没有,真是妥妥的“霸总”!
女乘务员就说没事她先拿出来一会儿方便摆餐,但男子用手指着,很严肃的还是制止她来摆餐,必须要求乘务长过来,乘务员细声细语的也不想与他多计较。
只能跟男子一同等待乘务员过来,但男子一直在赶这个乘务员去外面发水,还问她为什么不去发水就是因为餐车在这里是不是?你要守着餐车是吧?
但随后乘务员也向男子解释了,按照规定,若服务间无人,这些餐车皆需归位。
没想到男子更加的严厉,说我不是人对吧?你是这个意思吧?
乘务员紧忙接连否认,说不是这个意思,说着说着乘务长就过来了,该男子可算是等来了“复仇对象”,告诉乘务长说你不是说食品安全吗?那你来摆放吧。
乘务长解释道,我在前面摆餐,但男子说那你就前面摆完了,再过来后面这里摆吧。
这样赖着脸皮的顾客,还真是头一回见,真是让人无奈,前面还在赶着乘务员去发水,如果餐车没人守着的话,难保这名男子会对乘客吃的食物下手,不得不防。
面对男子持续无礼的要求,乘务长也没有与男子多计较,让另一位乘务员来摆餐了,但男子还是坚持让乘务长来摆餐。
看见另一位乘务员准备摆餐,男子立马就说不行,立马就开始了质问,说她是人她能摆,我不是人我不能摆是吧?
乘务员赶紧解释道因为这位乘务员是今天的厨房乘务员,负责餐食的工作,由于男子过于的激动,乘务长就说她来做,但是希望男子不要这样激动。
该名男子真是太“霸道”了,但乘务员也不敢对他说太过分的话,毕竟他是乘客。乘客就能对着乘务员“军训”吗?
后续,航空公司也将该名游客是身份做出了回应,但更发现了他是别有意图!
航空公司对大众解释说,这位乘客是一名白金卡客户,但提出的要求很不合理,该乘务长的拒绝是符合规范的,没有侵犯顾客。
该男子的身份被曝出后,网友们也接连的进行了嘲讽,说原来就是一个白金卡啊,只是里程多了一些,难道就可以这样指挥人了吗?
乘务员们之所以不敢对这位乘客大声的制止,就是因为白金卡的投诉是有效投诉,不管是不是乘客的错,只要被投诉,都会进入无尽的调查与谈心,还会扣分扣钱,很严重。
这也是乘务员只能顺着这位顾客说的话的原因,背后没有人撑腰,只能是“服务至上”,真是太揪心了。
事件远不止如此,这名男乘客是另有目的,在录的视频中可以听出,该名男乘客是想以摆餐为由,想要与乘务员多接触一下,要一下联系方式。
没想到当场就被拒绝了,这让他“很没面子”,于是就开始刁难起来,甚至在让别的乘务员去发水的时候,还对另一位乘务员说,你就在后面陪我聊天就行了。
身为一名乘客,不仅打扰了乘务员们的正常摆餐工作,还大言不惭的让乘务员来陪他聊天!
还说其他人的工作也统统交给乘务长来,全部让乘务长过来搞,真是太无礼了,仗着自己是“尊贵的”白金卡客户,就可以这样吗?
网友们更是在说,下次是不是要去让机长起来,他去开飞机了?更有网友批评这名男子说,就应该将他拉黑,终身都不能乘坐飞机。
事后航空公司也呼吁乘客要文明乘坐,遵守客舱内的秩序。该名乘客也在飞机上安全员的告诫下回到了自己的座位,希望他以后能够遵守飞机上的相关规定!
对于这名乘客的行为,您怎样看?欢迎在评论区发表自己的观点!
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