南安市中医院

关于多渠道就诊卡余额退款的公告

尊敬的就诊者及家属：

为切实保障患者权益，南安市中医院现已开通多渠道就诊卡预交金余额清退工作。凡持有我院就诊卡且卡内仍有余额的患者，可通过线上线下方式办理退款：

1.线上办理

通过医院官方微信公众号提交退款申请，按提示操作即可。

①充值时间在一年以内的患者，可通过在线退款按原缴费渠道退回。

②在线退款失败或充值时间超过一年以上的患者，可通过绑定银行卡账户，将金额退回银行卡内。

2.线下办理

持卡人携带有效身份证件（就诊卡姓名的身份证、户口簿、护照等均可）以及相关证明复印件（1份，用于留底），代办人加带代办人有效身份证件和退款人员身份证明复印件（1份），前往门诊收费窗口办理。

南安市中医院

2025年8月22日

线上办理流程

在线退款

（充值时间在一年以内）

一、适用对象

通过扫码支付、微信公众号充值，且充值时间在一年以内的患者。

二、操作方式

1.微信公众号搜索“南安中医院”。

2.点击左下角菜单栏“个人中心”→“在线退款”。

3.点击“就诊卡”→输入手机号、验证码并确认→选择“一键同步”或“添加就诊卡”。

4.同步或添加后点击“退款订单”→勾选需退款的订单→点击“确定”。系统将自动退还该缴款方式下的门诊预缴金余额（按原缴费渠道退回）。

银行卡账户退款

（在线退款失败或充值时间超过一年以上）

一、适用对象

在线退款失败或充值时间超过一年以上的患者。

二、操作方式

1.微信公众号搜索“南安中医院”。

2.点击菜单栏“便民服务”→“微官网”→“转账退款”。

3.仔细阅读转账退款申请须知后→点击“我已阅读并知晓”。

4.填写相关银行卡收款账户信息→确认后点击“提交退款申请”。

5.进入审核阶段，等待退款金额到达银行卡账户。

退费过程如有问题，请于上班时间（上午8:00-11:30，下午2:30-5:30）电话咨询:0595-86277028。

线下办理流程

一、适用对象

所有就诊卡患者（含线上退费失败）。

二、操作方式

持卡人携带有效身份证件（就诊卡姓名的身份证、户口簿、护照等均可）以及相关证明复印件（1份，用于留底），代办人加带代办人有效身份证件和退款人员身份证明复印件（1份），前往门诊收费窗口办理。

三、办理时间

周一至周日上午8:00-11:30，下午2:30-5:30，均可办理。



来源：南安市中医院

编 辑 ：吴明瑜

一审：尤逸群 | 二审：黄种成 | 三审：蔡毅

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