家人们,最近胖东来的风刮得可太大了,到处都是对它的夸赞,仿佛它已经成了商业界遥不可及的“神话”。
但今天咱就来泼泼冷水,人民日报的专访,揭开了胖东来和于东来不为人知的真实处境。
胖东来能爆火,那是因为它真把“顾客是上帝”落到了实处 。
别家超市把这句话当空口号,胖东来却用实际行动诠释尊重。商品标进货价,价格透明得没话说,食品安全有问题,直接设“顾客投诉奖”,真金白银鼓励顾客监督。
购物细节更是暖人心,老花镜、放大镜、防冻手套,下雨天打伞送顾客上车,水果不甜还能无理由退换,这服务谁能不爱?所以大家才愿意排队去胖东来购物,就为了享受这份被尊重的感觉。
可人红是非多,胖东来也逃不过。网红“柴怼怼”为了博眼球,造谣胖东来的玉是假的,好在胖东来身正不怕影子斜,用数据让他闭了嘴。
可紧接着“裤头姐”又来作妖,自导自演内裤掉色过敏,还索要高额赔偿,最后真相大白,全是她的闹剧。胖东来流量不断,却总被这些人“碰瓷”,也是够无奈。
还有招聘这事,也被网友一顿吐槽。招保洁保安要本科及以上学历,25岁以下,虽说福利好,但很多人觉得筛掉了有经验的人,还制造焦虑,甚至觉得高学历干保洁是浪费人才。
之前胖东来招聘优先考虑偏远地区退伍兵和刑满释放人员,这本是于东来的善良之举,想给他们重新生活的机会,却被一些顾客质疑有安全隐患。于东来一片好心,却被误解,真挺让人心寒。
随着胖东来越来越火,大家对它的期望也水涨船高,于东来的一举一动都被放在放大镜下审视。
他不仅要承受巨大的舆论压力,还要安抚员工和顾客情绪。被捧得越高,责任就越重,压力也就越大。
人民日报点评胖东来是一个人带火了一座城,堪比“6A旅游景区”,评价虽高,却也反映出胖东来如今的处境。
于东来说:“没期望企业会走很久,但是善良肯定会走得更久。”胖东来一直坚守善良,给刑满释放人员岗位,给予他们尊严和生活的能力。虽然不被所有人理解,但这份善良温暖了很多人。
胖东来被捧上神坛,大家对它的期望也变得不切实际。但咱别忘了,最初喜欢胖东来,是因为它价格透明、对顾客负责、对员工上心。
希望胖东来能坚守初心,不被外界的声音干扰,继续做服务行业的清流,毕竟在这复杂的商业世界,真诚和善良才是最难得的。 大家觉得胖东来还能一直保持这份初心吗?快来评论区聊聊!
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