最近川航的 “宋白金” 事件，看得人心里又气又堵，以上帝的姿态，专挑刺找茬，谁能忍？

7月28日，在川航3U3265航班（西安至喀什）平飞时，一名宋姓白金卡旅客强闯后舱厨房，提出要协助摆餐的无理要求。被乘务长以“食品安全”为由拒绝后，他瞬间情绪失控，对着空姐大吼大叫，还命令正在摆餐的机组人员停止工作，甚至强令乘务长亲自摆餐并跟拍施压。

从网友发布的视频可以看到，其他空姐站得笔直，表情里满是无奈，只能赔着笑脸安抚这位“大爷”。最终，还是航空安全员出面，才让这位宋某回到了座位上。

这个宋某，网名 “宋白金” ，靠高频次乘机攒下川航白金卡，却把特权当 “骚扰通行证”。

本以为这事儿就这么过去了，可随着网友们的深挖，才发现这位宋某的劣迹远不止于此，简直就是民航业的“惯犯”。

从 2025 年 7 月说起。刚转正不足 1 个月的川航女空乘 A，7 月 18 日提交了离职报告，原因写得明明白白：“天天接收宋某投诉，只能离职”。

这还不算完，他之前就多次要求加整组女乘务员微信，被拒就放话要投诉；加上微信后，又发骚扰信息、电话轰炸，还纠缠着约饭。

更离谱的是，他单方面宣称和乘务员 A “恋爱”，在朋友圈和航司内部散布谣言，导致 A 被同事排挤。等 A 忍无可忍反驳后，他又删了自己的聊天记录，只留 A 的情绪化回复，威胁要 “停飞整组”。

而且，宋某还是个恶意投诉的惯犯。他还在朋友圈炫耀 “暑运飞三天投诉仨人”，甚至吐槽东航男空乘多 “影响看妹子”，威胁乘务组时还放话 “我宋字倒过来写”“搞急了直接冲乘务长家里”，朋友圈炫耀：“挣钱不如投诉快。

不光对空乘这样，他对其他旅客也没手下留情 —— 因为航班延误，婴儿哭闹，他追到洗手间门口骂带娃老人：“吵死了，再哭把你扔下去！”转头对围观乘客亮眼镜：“我在直播，别惹我。”

事情闹大后，川航的回应只有一句：“机组操作符合规范。”对宋白金的处理？没下文。网传他的白金卡依旧闪着尊贵的蓝光，仿佛什么都没发生。

要知道，川航有“零投诉考核”制度，这使得乘务员为了保住工作，只能选择妥协，不敢轻易维权。

有人扒出《治安管理处罚法》第23条——扰乱航空器秩序可拘留，可现实是，直到A离职，也没等来一纸处罚。民航局至今没有全国统一的旅客黑名单，航司只好内部消化，消化不了的，就让员工自己消化。

吃瓜到这里，只剩一声叹息：原来不是所有“上帝”都可爱，有的上帝只想看你下跪。但是大家都是靠工作吃饭的，真有必要这么难为人吗？

谁不喜欢狮子啊喵:这种人不值得被单位开除吗？开除了看还有机会出差骚扰空乘不

零二真不想白给:拿一张白金卡满世界找尊严

-oko-721:这是威胁航空安全了吧？万一趁机在食物里动手脚呢？还有这次纵容他闯入工作间，下次说不定敢闯机长驾驶室……

明澈水晶:所以我认为服务行业也不能一味地惯着客户，对自己员工的保护也是要有的，有些上升到人格侮辱的公司还不让还嘴真的很过分。

吃瓜群众鸭脖君:机组处理投诉的方式也有很大问题，什么投诉都要决定空乘人员的工资吗？教师医生行业也是，什么样的投诉都要处理教师和医生