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记者调查发现,随着暑期来临,不少年轻女性希望利用这段相对空闲的时间进行美容护理,提升个人形象。而在“幼态审美”风靡医美市场的当下,部分医美机构瞄准这一群体,他们鼓吹“衰老无关年龄”,以“打造幼态脸”为名,诱导消费者,背后隐藏的则是标准混乱的“诊断”和深埋的消费陷阱。

医美市场呈现快速增长态势。数据显示,2024年我国美容整形市场规模近3000亿元,预计到2025年有望达到3529亿元左右。而在医美市场繁荣发展的背后,暗藏不少陷阱频频引发舆论关注,最新陷阱是“幼态审美”,即围绕“幼态脸”挖坑。所谓“幼态脸”,医美机构描述为接近儿童特征的脸型:圆润、饱满、无棱角。

“幼态脸”并不是适合每个女性,但部分医美机构为了利益,通过各种话术诱导消费者入坑。比如说记者以消费者身份到5家宣称精于打造“幼态感”的医美机构暗访时,5家机构对同一张脸的“诊断”和改造方案竟然南辕北辙,每一家机构营销人员的说法都看似“有道理”、有诱惑,完全可以用巧舌如簧来形容其坑人话术。

也就是说,不管女性消费者是什么脸型,都有可能被这类医美机构的营销话术击穿心理防线,从而付出少则几万元多则十几万元的“幼态脸”打造成本。如果总结这类医美机构的营销套路,无非是对消费者投其所好或者制造焦虑,比如放大“瑕疵”、描述美好前景,就容易打动人心。至于打造“幼态脸”的风险,则极力淡化。

然而,有关“幼态脸”的投诉,仅在某第三方投诉平台上就有500多条,投诉内容多为:所做项目涉嫌虚假宣传,加量加价注射,诱导消费者购买项目,做完项目后面部不协调甚至毁容等。可见,不少消费者掉进了医美机构设计的陷阱里,轻则要承受经济损失,重则面临健康伤害。因此,必须多措并举填平“幼态审美”陷阱。

“幼态审美”之所以成为一种陷阱,不仅与医美机构营销人员能说会道有关,也与不少消费者审美存在偏差有关,比如忽略自身长相特点、盲目跟风追随“幼态脸”,就是一种审美缺陷,而这种缺陷恰恰被医美机构看到并利用。因此,有必要提高女性人群审美水平,普及相关医美和法律知识,增强应对这类医美陷阱的防范能力。

从舆论到各级消协组织再到监管部门、司法机关等,要构筑起坚固的治理体系。譬如,舆论监督层面要深入、持续揭露包括“幼态审美”在内的各种医美陷阱,以起到警示消费者、提醒监管者的作用。各级消协组织要积极受理投诉,对医美行业加大监测力度,及时披露投诉信息。必要时要对投诉率高的医美机构提起公益诉讼。

对于行政监管部门、司法机关,有学者建议,明令禁止非医学术语、情绪化话术和模糊效果承诺,严查风险提示缺失;清晰界定“轻医美”项目属性,严格核查机构资质与人员执业资格;司法机关应降低消费者对“广告误导—消费决策—实际损害”因果关系的举证门槛,限制“知情同意书”被滥用于免责。这些建议值得倾听。

特别要指出的是,面对“幼态审美”风靡医美市场,在社会层面上,要对幼态审美倾向进行纠偏,推崇因人而异的个性化审美观,警惕“幼态审美”把众多女性变成“千人一面”的“娃娃脸”。

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