茅忠群,CCG资深副主席,方太集团董事长兼总裁。
第一期《中国企业管理私享会·领航者说》的对话嘉宾是方太集团董事长兼总裁茅忠群,他将中华优秀文化与现代企业管理制度相结合形成了一种中国式现代企业管理模式——“方太文化”。这套文化体系蕴含哪些管理哲学?成效如何?
以下是访谈实录摘编:
新华网:茅总,您好!我们关注到近日发布的《关于完善中国特色现代企业制度的意见》中,鼓励将中华优秀文化融入公司治理,您如何看待这一变化?
茅忠群:这个意见是两办发文的《关于完善中国特色现代企业制度的意见》,要求把中华优秀传统文化运用到企业管理实践,融入公司治理;鼓励把文化建设融入战略管理、生产经营、考核评价等全过程。
首先,它标识了中国特色,传统文化是中国特色的一个标志;第二,中国的企业管理开始进入文化自信的阶段;第三,我们过去更多地会运用一些西方管理(理论),所以这个意见的发布是真正让我们中国的管理回归到本土文化,解决纯粹运用西方管理造成的“水土不服”的一些问题。
新华网:作为先行者,您认为中国特色现代企业制度的核心要义是什么?方太在自己的企业管理实践当中如何践行这一理念?
茅忠群:从方太的实践来讲,一方面,我们是把中华优秀文化跟现代西方管理做了很好地结合;同时,我们形成了“中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术”的方针。第二,2017年以后我们逐步形成了“心性即文化 文化即业务”的核心思想。
这两点跟意见里讲的把中华优秀文化融入公司治理,鼓励把文化建设跟整个战略管理、生产经营、考核评价的全过程结合,是完全一致的,核心要义就在这里。
新华网:企业管理领域一直都是西方的管理思想占据主导,在您看来中国企业管理如何才能与国际平等对话,形成具有普遍解释力的中国范式?
茅忠群:全世界的管理都有一个基本范式,就是文化基因加上现代管理体系。中国的企业管理,也是文化基因加现代管理体系。这个文化基因就是意见讲的中华优秀文化。方太提出“中西合璧,以道御术”就是用中华优秀文化的“道”来驾御、来改进、来完善现代管理或者现代西方管理的“术”。通过“以道御术”最后达到“中西合璧”,这就是“中国范式”。
新华网:中华优秀文化在解决现代企业治理挑战的过程中,能起到什么样的作用?
茅忠群:晋商有一个“身股”制度。在方太全员都享受“身股”,而且不需要出一分钱。我们每年都拿出上一年度的利润固定的百分比,按照身股的数量来分红。另一方面,我们又根据员工的职等职级,把“身股”的数量拉开,完全根据贡献来享受股数。
新华网:方太文化是如何推动业务发展和产品创新的?
茅忠群:在产品创新方面,方太文化起了很大的作用。2010年中央台有个报道,厨房油烟加剧家庭主妇的肺癌风险。当时看到这个报道,就觉得我们当时过多关注一些指标,而没有真正关注消费者的健康需求。最终在2013年推出了“风魔方”系列油烟机,这个产品外观是全新的,吸油烟效果提升了一个大台阶。后面我们推出了很多新的产品,甚至新的品类。去年,我们推出第二代冰箱,也是全球新一代全嵌冰箱,解决了传统冰箱的17个痛点。
新华网:您作为中国高端厨电的开创者,提出了“美善创新”的概念,认为创新要符合美善标准,为什么会这么要求?
茅忠群:创新的源泉是仁爱,创新的原则是有度,创新的目标是幸福。创新的源泉是仁爱,就是我们要把顾客看成我们最亲的亲人,我们为最亲的亲人去研发产品;创新的原则是有度,就是创新应该去满足消费者合理的需求,它是有所为,有所不为的;创新的目标是幸福,我们创新不是为了让顾客获得短暂的刺激和快乐,主要应该是满足消费者持久的幸福。这个“创新三论”是指导我们研发很重要的一个理念。
新华网:我们了解到,作为新商业文明的代表,您曾经提出“三大愿”。您能给我们介绍一下“三大愿”是什么吗?
茅忠群:我们通过自己的探索形成了一套中国特色的,中西合璧的方太文化体系。2018年开始,当时就发了三个愿:助力1000万家庭提升幸福感;助力10万名企业家迈向伟大企业;助力建设1万个幸福社区。
新华网:方太如何实现从“标杆样本”到可复制的“理论范式”的跨越,从而赋能更多中国企业?
茅忠群:两个途径,一个就是您刚才讲的理论范式,另外一条线是我们成立了一些专门的非营利机构,如方太文化研究院、杭湾书院、芸和中医研修院等。近几年,我们每年下半年办一次方太文化论坛。在论坛上,不是以我们讲为主,而是我们所影响的企业家去分享他们的成功案例。举一个例子,2018年我们刚刚开办三天三夜的体验营。其中,有一个企业家叫毛勋,他在唐山创业开餐馆。他学了三天就把方太整套的体系全部复制过去,而且提出一个口号叫“一家甬妈妈,温暖一座城”,后来成为了当地一张企业文化的名片。
新华网:在帮助企业家的过程中,您在实现自己的人生意义和价值。通过什么样的体系也让公司的员工获得成长,也去感受这样的使命意义和价值?
茅忠群:我们在2017年的时候,形成了“五个一”,就是:立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。“圣人之道,吾性自足”圣人心中的宝藏我们都有,无非就是我们被两片乌云遮住了没有开发出来。这两片乌云,一片是不明,一片是贪欲或者叫小我。我们通过“五个一”就可以把这两片乌云慢慢地去掉,甚至彻底地去掉。
新华网:有没有一些类似于员工成长的小故事,让我们看到这种变化?
茅忠群:方太有个员工,过去是一个渔民,后来他碰到一个在方太工作的老乡,告诉他方太文化挺好的。然后他特别向往,干脆不打渔了,到方太来应聘,进入了我们的供应链。他通过自己的立志,通过自己的努力,最终成了公司的首席工匠,成了宁波市级工匠,后面自己也成立了工作室,帮公司培养着更多的工匠。这里面也证明,传统文化说的我们每个人心中都有无尽的宝藏。
新华网:追求向善,追求向上,方太提供了一个很好的平台,让个人得到成长,让企业家得到成长,让社会得到更好地发展。
文章选自公众号“方太文化”,2025年8月
CCG 图书
● 出版 | 中国科学技术出版社
● 作者 | 苗绿
图书介绍
《在全球化的世界中行走》讲述了苗绿博士作为全球化智库联合创始人,在个人成长、海内外求学、创办智库、国际交流、民间外交、为国家建言献策等过程中的诸多故事与心路历程。作为慕尼黑安全会议青年领袖代表,苗绿博士曾对话联合国秘书长古特雷斯,开启 2021 慕安会第一问;她是比利时国王会见的七位全球青年领袖之一;她发起的“国际青年领袖对话”项目,推动了国际间青年的交流互鉴,得到中国国家领导人的回信;她经常受邀参加国际高端论坛,在巴黎和平论坛、多哈论坛等重要国际场合,参与设置议程,打造国际交流新叙事,以全球视野讲述时代中国,展现了新时代中国智库人的风采。
● 出版 | 中信出版集团
● 作者 | 王辉耀,苗绿
图书介绍
《21世纪的中国与全球化》首先梳理了全球化的变迁与理论发展,从技术与人本等新的视角观察全球化,并做出全球化的界定,总结了后疫情时代新型全球化具备的特征,然后对中国融入全球化的历史与现实进行了全面总结,用数据与事实说明,中国正在从全球化的受益者发展为反哺者,正在通过自身发展推动全球化进程,并尝试承担起更多国际责任,为全球治理创新贡献方案。作者对全球化发展的理论和文献做了梳理,回顾了全球化在世界和中国的发展历程,指出全球化走到了一个十字路口。本书从第四章开始,两位作者对中国推动全球化实现包容性和公平性发展的路径进行了探索,通过发挥中国的优势和特点,让中国为全球化发展注入新动力。作者基于长期的研究以及与国内国际、官产学各界有影响力重要人士的对话交流等,对中国的全球化发展路径及全球治理创新等形成了新的思考,提出中国推动全球化发展的三大支柱与七大路径。
● 出版 | 中国科学技术出版社
● 作者 | 王辉耀
图书介绍
本书深度剖析了中国在全球化浪潮中的角色演变与抉择,及其对全球未来的影响。全书分为三部分,第一部分回顾了中国融入全球化的历程,展示了中国从一个封闭的农业国家逐步转型为全球第二大经济体的过程。书中详细探讨了中国在贸易、投资、跨国企业崛起等方面的角色变迁,以及教育、人才和文化纽带在这一进程中的重要作用。第二部分探讨了中国在国际舞台上的崛起及其对全球治理的影响。作者分析了中国在多极化世界中的地位变化,风云激荡中的中国外交,中美关系的复杂性,以及中国在崛起的、更加一体化的亚洲中的角色。同时,还讨论了中欧关系的发展与挑战。第三部分审视了多边主义面临的挑战和改革。书中探讨了如何共同应对全球性挑战,寻找自由贸易的发展方向,以及“一带一路”倡议的发展。通过这些讨论,展示出中国在全球治理中的积极参与和贡献。
● 出版 | 中国科学技术出版社
● 编著 | 王辉耀、苗绿
图书介绍
《对话世界:理解新时代的全球化》全书分为三部分:第一部分“全球化发展史”回顾了全球化的历程,从古代贸易到现代经济转型,探讨了全球化的起源与演变。通过与耶鲁大学教授瓦莱丽·韩森、《金融时报》首席经济评论员马丁·沃尔夫和《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼的对话,揭示了全球化的多层次发展。第二部分“弥合全球不平等与赤字”探讨了全球化带来的不平等和治理赤字问题。诺贝尔经济学奖得主安格斯·迪顿、巴黎和平论坛主席帕斯卡尔·拉米、亚洲协会副所长温迪·卡特勒等嘉宾,分享了他们对全球经济不平等、贸易体系和制度改革的看法。第三部分《权力转移与大国关系》分析了21世纪的权力转移和大国关系,特别是中美关系的复杂性。通过与哈佛大学教授格雷厄姆·艾利森、“软实力之父”约瑟夫·奈、布鲁金斯学会主席约翰·桑顿等专家的对话,讨论了大国竞争、合作以及全球治理的未来。
● 出版 | 中信出版集团
● 编著 | 王辉耀
图书介绍
作为海内外决策层和广大公众理解中美关系时广泛引用的框架,“修昔底德陷阱”将成为未来几十年对全球秩序有决定性影响的问题。在与全球化智库(CCG)理事长王辉耀的对话中,格雷厄姆·艾利森就中美关系和中美地缘政治竞争、中国崛起、美国外交政策、美苏关系、全球地缘政治、核武器、朝鲜问题、新冠疫情及影响等议题进行了深入阐述;全面、系统性地展示了艾利森对“修昔底德陷阱”和中美经济、金融、科技、军事、外交等多个方面存在的结构性矛盾和竞争的看法;深入而透彻地分析了中美双方实力的变化,以及发生战争的风险;坦诚而直率地提出了跨越“修昔底德陷阱”的方法和建议。
● 出版 | 中信出版集团
● 作者 | 王辉耀,苗绿
图书介绍
《我向世界说中国》是由全球化智库(CCG)主任王辉耀和秘书长苗绿基于“世界新格局下的中国对外叙事及话语权重塑”问题研究的重要成果,由中信出版集团出版。据悉,该书讲述了全球化智库近年来立足芒克辩论会、慕尼黑安全会议、巴黎和平论坛、达沃斯论坛等知名国际舞台,与各国政商学界知名人士畅谈国际时局与未来趋势,回应各方对于中国的关切和质疑,诠释中国的发展模式,降低外界对中国的误解,通过多层次、多主体、多元化、多渠道国际交流及传播,以全球视野讲述时代中国,积极塑造可信可爱可敬的中国形象的生动故事。同时,本书立足国际形势变化和全球传播新格局,针对中国应当如何开展对外交流和传播工作、如何创新外宣方式讲好中国故事等问题进行了深入浅出的剖析。
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