近年来，无棣县政务服务中心不动产交易登记中心以群众和企业需求为导向，聚焦不动产登记领域的痛点、堵点、难点问题，通过流程再造、服务升级、技术赋能等一系列举措，持续压缩办理时限、简化办理流程，让“高效办成一件事”从承诺变为现实，不断提升群众和企业的获得感与幸福感。

流程再造：打破壁垒，让“多头跑”变“一次办”

过去办理不动产登记，群众往往需要在不同窗口之间来回奔波，提交多套材料，耗时又费力。为破解这一难题，无棣县不动产交易登记中心联合税务、住建等部门，打破部门间的信息壁垒，推行“一厅受理、集成服务”模式。如今，办事群众只需提交一套材料，工作人员便会通过内部流转机制，将相关信息同步至各相关部门，实现、缴税、登记全流程“一厅通办”。

服务升级：以人为本，让“被动等”变“主动办”

“高效办成一件事”不仅要提高办理速度，更要提升服务温度。中心始终坚持以人为本的服务理念，不断创新服务方式，为群众和企业提供更加便捷、贴心的服务。针对老年人、孕妇等特殊群体，开设了“绿色通道”，提供上门服务、帮办代办等个性化服务，切实解决群众的办事难题。同时，还推出了“延时办”“错峰办”等服务举措，满足群众和企业的多样化办事需求。工作人员主动靠前服务，耐心解答群众疑问，指导群众填写表格、准备材料，让群众办事更省心、更舒心。

技术赋能：数据跑路，让“线下办”变“线上办”

随着信息技术的不断发展，中心积极拥抱“互联网+政务服务”，以技术赋能推动不动产登记服务转型升级，实现了不动产登记业务的网上申请、网上审核、网上缴费、证书邮寄等全流程线上办理。办事群众和企业只需登录线上服务平台，按照提示上传相关材料，便可完成业务申请，无需再到办事大厅现场办理。通过数据共享和线上流转，不仅减少了群众的跑腿次数，还提高了办理效率。此外，还引入了电子证照、人脸识别等技术，进一步提升了服务的安全性和便捷性。

一项项改革举措落地见效，一个个服务难题迎刃而解。无棣县政务服务中心不动产交易登记中心以实际行动践行“为人民服务”的承诺，用速度与温度为群众和企业提供优质的不动产登记服务。下一步，中心将继续深化改革创新，不断提升服务水平，努力打造更加高效、便捷、优质的不动产登记服务环境，为无棣县经济社会高质量发展贡献力量。（徐树萍）