前几天上海有个15岁的小姑娘叫小琴，没跟家里人说，就在街边一家店里，一下子在左耳打了14个耳洞，花了808块钱，打完后耳朵又红又肿还发炎了，家里人就向闵行区管消费保护的地方投诉，怪商家没保护好未成年人。

家里人说，小孩子一下子打14个耳洞，这明显自己判断不了，商家要么就不该给打，要么就该问问家长同不同意，可商家说不好判断年纪，而且这种要求也常见，就不给退钱，消保委查了后说，商家在提供这种风险高的服务前，没看看孩子多大、懂不懂事，这毛病挺明显，就让商家把钱全退了，还得保证以后好好经营。

法律方面的专家讲，按照《未成年人保护法》，商家有责任保护未成年人的权益，要是没搞清楚孩子多大，还让孩子健康受了伤害，就得担法律责任，这事儿能看出来，有些商家不太注意保护未成年人，也说明青春期的孩子容易被一些不理性的审美带偏。

消保委喊话说，美容服务这行必须好好查查年纪，看着像小孩的就得小心，得明明白白告诉人家有什么风险，必要的时候别给服务，同时也提醒家长多关心孩子心里咋想的，多讲讲安全知识，引导孩子审美理性点，要是有什么需求，就去正规的医院。

这事儿在社会上引起好多讨论，网友都喊着要严管商家的做法，现在商家已经把钱退了，还说会改正，相关部门也会一直盯着。

备注：本报道仅基于现有公开信息整理，事件真相以司法调查结果为准。倡导网友勿轻信传言，共同维护清朗网络空间。