导读：
SAP SuccessFactors HR云解决方案部门整合40家全球及地区权威商业媒体数据，经内容分析法得出2025年五大HR关键趋势，并明确HR在其中的双重角色与行动方向。
前三大趋势中，HR扮演指挥者，协调整企战略与变更管理。一是重新与员工建立联结，员工与领导层、企业的联结出现危机，压力叠加或致员工极端反生产行为。企业需履行“心理契约”，优先满足员工基本需求，管理者要关怀员工，HR可提供相关支持。数据显示，57%员工认为公司不重大变革，倦怠难改善，仅8%组织能结合数据应对员工疏离。二是AI应用从技术狂热走向价值落地，企业AI应用进入大规模部署阶段，需明确价值驱动因素，构建AI投资回报率研究体系，调和领导者与员工对AI节省时间用途的分歧。57%员工称公司未沟通AI对工作的影响。三是把握平衡促进技能提升，企业面临技能缺口，“以技能为导向”不应是唯一目标，薪酬可激励技能提升，且需兼顾人类技能与技术技能，优先培养AI素养。70%管理者认为AI对技能导向决策重要，AI素养低者对AI负面情绪更强烈。
后两大趋势里，HR作为引航者，引领企业应对复杂环境。一方面是DEI&B战略投资的进与退，DEI&B陷入争议，企业态度分化。多数企业会继续或加大投入，部分企业则回避，或激进裁撤相关资源，或缩小关注范围，或转入非公开运作。长远看，DEI&B战略将重塑企业文化，且企业间差异为验证其价值提供数据。81%员工更愿为重视DEI&B的企业工作。另一方面是混合办公“跟不跟”，企业办公模式政策明确后，需验证成效。推行RTO政策的企业要验证决策有效性，选择混合或远程办公的企业可深化实践，赋予员工更多自主性。50%认为工作安排灵活的员工，其离职倾向因混合办公政策降低。
此外，SAP SuccessFactors HR云解决方案针对各趋势提供了相应工具支持，助力企业应对挑战。2025年HR不再专注自身转型，而是成为企业转型驱动力，顺应趋势的企业和HR团队将获显著业务收益。
以下是报告部分内容
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