身为一个企业，尤其是餐饮类企业，被消费者提出问题很正常，有错就认，认了赶紧改才是正确的态度，某贝从被提出问题到被集体吐槽可以说就是他自己一手造成的。

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他跟消费者犟嘴，打擂台，最后哪怕是犟赢了也会失去大部分顾客的心。