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聊个热门话题——罗永浩和西贝那些事。

上周五事件发生后,大嘴第一时间在小号上发了一篇文章

今天中午,西贝中午终于憋出一封致歉信,里头有句话堪称经典:

做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。

翻译翻译,什么叫顾客虐你千百遍?

翻译翻译,什么他妈的叫顾客虐你千百遍?

翻译翻译,什么他妈的叫他妈的顾客虐你千百遍?

回顾贾老板这一波极限狂飙,大嘴觉得他根本就是个“巨婴本婴”。

西贝这场风波的每一个神转折,都像是他亲自踩满油门、蒙眼朝悬崖冲刺——拉都拉不住。

罗永浩,可能就真是随口一提,像是在火药桶边擦亮一根火柴。

正常企业的第一反应,肯定是赶紧吹灭、迅速撤离。可贾老板偏不,他一把抱起火药桶,主动凑到火星子面前喊:

“你点我试试?”

罗永浩刚开口,贾老板立刻进入战斗模式,扬言起诉。核心论点就一句:

“按国家规定,我们没有一道是预制菜”。

众所周知,法律规定了人行为的下限,西贝不符合国家规定的预制菜,但是符合大众定义的预制菜。

西贝一个卖高价菜的高端餐饮品牌,现在自豪地向全世界宣布:“我的品质,是对标法律下限的”。

这波公关,属于是自杀式袭击。

光说不过瘾,贾老板还要搞行为艺术:邀请媒体进后厨直播自证清白。结果?大型翻车现场。

在镜头前,后厨人员“明晃晃掏出保质期几个月的羊排”,然后厨师在一旁镇定地介绍:“我们是新鲜现烤”。

保质期24个月的西兰花,12个月的羊腿……这些词跟“新鲜”搁在一块,构成了一种离谱的幽默。

贾老板本想教育消费者,结果消费者透过镜头完成了自我教育:原来我花大价钱吃的“现烤羊排”,是不知道冻了多少年的工业半成品。

其实大众并非完全不能接受工业化餐饮,便利店的盒饭也是预制的,但没人会去抱怨,因为价格摆在那儿。

工业化的最大优点本就是降本增效。可消费者翻遍西贝的菜单,死活看不出来:你这成本,到底降在哪了?

吃预制菜的花不起高价,花得起高价的不吃预制菜。而西贝完美的解决了这个问题——让消费者花高价吃预制菜!

如果前面这些还只是“菜”,那决定起诉罗永浩,就纯属是“莽”出了新高度。

贾老板也许对自己的商业版图很自信,但他完全不清楚,自己一脚踏进的是个什么战场——更不知道这场子里的“战神”是谁。

很多人不喜欢罗永浩的人品,也看不上他上蹿下跳的作风,但没人不佩服他的战斗力和生命力。他是初代网红,从芙蓉姐姐时代一直火到现在。

他的人生信条,就是“战斗”。

2011年,西门子冰箱门关不严,他直接拎锤上门砸冰箱,硬是逼得德国企业总裁视频道歉。

2014年,跟王自如公开直播辩论三小时,被网友称为“公开处刑”。鲁豫采访完他都感叹:羡慕他们这种“不怕冲突”的体质。

网友的解读更进一步:“罗永浩不是不惧怕冲突,他喜欢冲突,说的诛心一点,他甚至需要和期待冲突”。

就这么个人,贾老板居然主动把脖子递上去。于是我们看到,罗永浩彻底嗨了。

他先立人设:“哎不是我搞事,是他们先动的手”;再占道德高地:“不管结果如何,我相信这会对中国预制菜消费者的知情权做出贡献”;还顺带悬赏:“如有西贝员工站出来举报,我奖十万”。

整套动作行云流水,专业对口。

罗永浩就是那种,没理都能给你搅出三分理的人。而你一个自己屁股没擦干净的,偏要去惹他?

不说别的,就这一波对预制菜的讨论,可能直接推动了市场对预制菜的监管和警惕,而人品、口碑一直有争议的罗永浩,反而可能成了英雄。

在舆论全面倒戈的压力下,贾老板终于道歉了。可这封道歉信,通篇写满两个字:委屈。字里行间都是不服:做饭的围着吃饭的转,你说咋办就咋,“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”。

潜台词:不是我错了,是我在哄你。是顾客刁难我、虐待我,而我伟大、我包容,我依旧把你当初恋。

一切都是罗永浩迫害我、冤枉我、勒索我,不让我安安静静做我的巨婴。

结合贾老板这几天所有表现,这灾难级的公关,让人不禁想起一个观点:

很多劣质成功学和消费主义总灌输:有钱人必定成熟,掌权者必定有威严,成功人士肯定境界高。

贾老板用亲身经历告诉你:老板和掌权者,也很可能是个巨婴。他在那个位置,可能只是因为他恰好在那个位置。仅此而已。

如果说这封道歉信还只是自恋和认知失调,那他居然公开称罗永浩是——“网络黑社会”。

这个操作直接把罗永浩都给逗乐了,本来顺风局打得都有点不好意思了,结果贾老板又要求罗永浩:

你只是KO我还不行,你必须要打死我。


罗永浩表示:我这辈子没见过这么贱的要求。他立刻发出直播对质邀约,并开始搜罗西贝的上游供应链——这是要釜底抽薪了。

事情发展到这一步,已彻底沦为一场闹剧。贾老板用一套惊为天人的“七伤拳”,拳拳捶向自己胸口,完美诠释了那句话:

“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”