（来源：邯郸网络广播电视台）
转自：邯郸网络广播电视台
“原本以为要跑几个部门、等上几天，没想到在手机上操作，不到1小时就完成了抵押登记，且在当天就拿到了贷款！”近日，在武安市办理企业不动产融资业务的王先生惊喜地发现，不动产登记已从曾经“多头跑、材料繁、周期长”的旧模式，迈进了“零跑腿、高效率、优体验”的新时代。这种政务服务的显著变化，正是武安市自然资源和规划局深化“放管服”改革、推进不动产登记“一网通办”的成果体现。
以前，群众和企业办理不动产登记业务时，需在不动产登记中心、税务、银行等部门间往返奔波，提交材料多达10余份，办理周期普遍超过3个工作日，严重制约了企业融资效率，也影响了群众办事体验。针对这一痛点，武安市自然资源和规划局以数字化改革为突破口，聚焦“数据共享、流程再造、服务升级”三大核心任务，构建起覆盖不动产登记全周期的“一网通办”服务体系，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“多日办结”到“即时办结”的跨越式转变。
打破数据壁垒
审批效率提升60%
“以前办理商品房转移登记，要在开发商、不动产登记中心、税务局之间跑三四趟，现在交房时就能同步拿证，太方便了！”市民李女士手持电子不动产权证书感慨道。这一变化的背后，是武安市“不动产登记一网通办平台”的技术支撑。
依托省自然资源厅搭建的“不动产登记一窗受理平台”，申请人通过“冀时办”平台提交申请后，税务部门在线核税、登记部门同步审核材料、银行实时确认抵押信息，全流程线上流转，办理周期从3个工作日缩短至仅需不到1小时。其中，新建商品房转移登记实现“交房即交证”，企业抵押登记最快1小时办结，效率提升60%以上。
电子证照的全面推广应用，更让群众彻底告别了“材料马拉松”。该市不动产登记中心通过与公安、民政等部门共享身份、婚姻、户籍等信息，使申请人无需重复提交材料，纸质材料提交量减少80%以上。而人脸识别、电子签名等技术的引入，可使智能审核系统自动核验材料完整性，审核效率提升了50%，人工干预环节大幅减少。
创新服务模式
构建便民利企生态
“线上操作有疑问，随时能联系到专属客服，还有视频演示指导，比自己摸索省心多了。”日前，市民张大爷通过线上服务团队的指导，顺利完成了新建商品房转移登记。为破解群众线上办理各类事项时的操作难题，武安市专门组建了线上服务专职团队，通过实时咨询、视频演示等方式提供个性化指导，并建立动态问题反馈机制，形成“线上自主查询+人工精准辅导”的闭环服务模式。
在预约服务优化方面，智能化预约管理系统支持群众通过政务平台、移动端等多渠道自主选择办理时段，配合“预约预审”机制，申请人提交材料后后台提前审核反馈，确保群众现场办理“一次办结”。
针对企业需求，武安市建立起分级分类服务机制，设立企业服务专窗提供“一站式”集成服务，对重大项目实行“首席服务员”全程跟踪制度。某大型企业因项目建设急需办理抵押登记融资，通过“一网通办”平台提交材料后，登记部门旋即开通“加急审核”通道，仅用半天就完成全部流程，当日便帮助企业获得贷款支持。
深化改革赋能
优化营商环境
从改革成效看，通过不动产登记全程网办改革，武安市企业和群众办理业务成功实现了“零跑腿”或“最多跑一次”，平均办理时间也缩短60%以上，群众办事成本大幅降低。不动产登记数据与税务、住建等部门的深度联动，更为土地市场监测、房地产调控等政策制定提供了精准数据支撑，政务服务规范化、透明化水平得到显著提升。
武安市自然资源和规划局主要负责人王旭东表示，下一步，将持续拓展“一网通办”平台功能，深化与司法、民政等部门的协同，推动“带押过户”“交房即交证”等创新工作模式常态化运行。同时，依托人工智能和区块链技术，完善智能审核与信用监管体系，将服务触角向乡村、园区延伸，让改革红利覆盖更多市场主体和群众，为优化武安市营商环境、服务地方高质量发展筑牢坚实支撑。
邯郸新闻传媒中心记者 邢建伟 通讯员 周航
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